Оператор помог удалить счёт на оплату
Летом оплачивала коммунальные услуги через мобильное приложение Альфа-банка, а осенью на главной странице появились три счета на оплату за электричество и вывоз мусора с предложением оплатить. Хотя счета были уже давно оплачены в других сервисах. И не было совершено ни какой возможности удалить это с главной страницы. Каждый раз при входе в приложение- эти счета. Тогда 6 октября 2025 утром я обратилась в поддержку- и оператор Кристина очень быстро мне помогла. Буквально три минуты от начала разговора - и счета исчезли. Хорошо, когда поддержка банка так оперативно реагирует на просьбы клиентов и выручает. Скрины нашей переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Банком доначислен кешбэк по категории "Фастфуд"
13.01.2026 я сделала покупку в категории с повышенным кешбэком «Фастфуд» в размере 7%, которую я получила в Новогоднем розыгрыше от Альфа-Банка. Выиграла я категорию в декабре 2025...
Вопрос по начисление кешбэка
Обратился в поддержку банка по вопросу не начислен ногой кешбэка по операции за покупку в сети "Вкусно и точка". В приложении в онлайн чате все подробно описал и буквально через...
Помогли со сменой номера телефона в контактных данных банка
Добрый день. Недавно я сменила номер телефона и поняла, что необходимо обновить контактные данные в Альфа-Банке, чтобы продолжать получать уведомления и коды подтверждения. Для...
Помогли отключить уведомления
14 января обратился в чат приложения к оператору Альфа-банка Валерии с вопросом отключения уведомлений об операциях. Однажды как-то сама подключила, а найти опцию отключения не...
Комиссия в укд
мне нужно было посмотреть сколько денег на счету,интернета у меня не было,я вставила карту в какой то банкомат,а потом придя домой увидела что у меня сняли 59 рублей в этом...
Про комиссию
Здравствуйте,хочу паблогодорить операторов Альфа банка,за то что они мне помогли,дело было вечером,стоял сбер терминал и через него я внес деньги на альфу карту,и у меня списалась...
Вопрос по снижениям лимитов
29 декабря 2025 года вечером, около 19:15, обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по безопасности. Я планировала отпуск и хотела понять, можно ли не блокировать карту...