Консультация по лимитам на снятие наличных и переводы в Альфа-Банке

14.01.2026 в 13:52 обратился в чат Альфа-Банк через мобильное приложение с вопросом по лимитам. Ранее в другом банке сталкивался с неудобными суточными ограничениями на снятие наличных в банкоматах — из-за этого операции иногда не проходили, поэтому решил заранее уточнить условия, чтобы в будущем не допустить ошибок.

К диалогу подключилась сотрудница Ксения. Она вежливо поздоровалась, обратилась ко мне по имени и сразу обозначила, что проверит информацию и вернётся с ответом. Несмотря на то, что вопрос требовал уточнений, сотрудник держала меня в курсе и подробно всё объяснила.

В результате я получил развернутую и понятную консультацию:

— пояснили, что в банкоматах Альфа-Банка нет суточного лимита, действует только месячный лимит на снятие наличных;

— рассказали, в каких банкоматах банков-партнёров можно снимать наличные без комиссии;

— подробно перечислили ограничения по сумме одной операции в банкоматах разных партнёров;

— отдельно объяснили, где в мобильном приложении можно посмотреть лимиты и тарифы по переводам и платежам.

Особенно понравилось, что ответ был не формальным, а максимально подробным — с конкретными цифрами и пояснениями, за счёт чего стало полностью понятно, как планировать снятие наличных и переводы без риска отказа операции.

Спасибо Альфа-Банку и сотруднице Ксении за внимательное отношение и качественную консультацию. После обращения остались только положительные впечатления от работы поддержки. Теперь я могу спокойно выстраивать свои планы по снятию наличных и не переживать за то, что окажусь в неудобном положении с лимитами.