Возврат по неожиданному списанию

14.01.2026 14:20
111
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу написать по поводу списаний у альфа банка, неожиданные списания которые получились по моей ошибке из за невнимательности, но не смотря на то, что списание не по вине банка, мне вернули деньгм в течении пары секунд после написания по этому поводу в поддержку, так еще и помогают понятно как отключить ту или иную функцию чтобы такого не повторилось, не знаю других банков с такой хорошей поддержкой и понимающими сотрудниками.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-19T12:41:13+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-16T11:03:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.43%
решено проблем
308 685
отзыва
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса о неизвестном списании

Оценка 5

Хотела бы рассказать об опыте взаимодействия с поддержкой альфа-банка. 8.01.2026 я совершила перевод денежных средств с кредитной карты альфа-банка на дебетовую. За эту операцию у... Читать полностью

16.01.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

Увидела что с меня списали комиссию за пользование Альфа-чек. Я не знала, что у меня подключена эта комиссия. Она была подключена без моего согласия. Я написала сообщение, и... Читать полностью

15.01.2026

Подписка о которой не уведомил курьер

Оценка 5

увидел списание на 399р в истории написал в поддержку сотрудница Наталья быстро отреагировала и помогла решить проблемы деньги вернули обещали провести профикоатическую беседу с... Читать полностью

14.01.2026

Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на... Читать полностью

14.01.2026

Качественная поддержка в онлайн-чате

Оценка 5

Как-то обходила стороной Альфа-Банк, с самого начала обслуживание не задалось. Но дебетовая карта лежала в качестве запасной. И вот однажды сменились мои персональные данные. По... Читать полностью

14.01.2026

Консультация по лимитам на снятие наличных и переводы в Альфа-Банке

Оценка 5

14.01.2026 в 13:52 обратился в чат Альфа-Банк через мобильное приложение с вопросом по лимитам. Ранее в другом банке сталкивался с неудобными суточными ограничениями на снятие... Читать полностью

14.01.2026

Консультация по расчетам картой Альфа-Банка за границей

Оценка 5

14.01.2026 в 13:08 обратился в чат Альфа-Банка через мобильное приложение с вопросом по использованию карты «Мир» за границей, а именно — в Республике Беларусь. Для меня было важно... Читать полностью

14.01.2026