Помощь с возвратом комиссии за подписку Альфа-Смарт

14.01.2026 15:45
176
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10.01.2026 года ошибочно подключилась подписка Альфа - Смарт. Увидели списание денежных средств через 4 дня. Обратились за помощью в чат с банком . Наша проблема была решена в течении 10 минут. Подписку отключили , деньги возвращены на счет . Благодарим за чуткое отношение , внимание к нашей проблеме и оказанную помощь. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-16T10:55:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.53%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Я К-ов В.А. являюсь клиентом Альфа банка Хочу поделиться своим опытом ведения переговоров в чате банка по поводу удержания, иза моей скорее всего невнимательности денежной суммы... Читать полностью

26.01.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Огромная благодарность сотрудникам банка. Картой пользуется ребёнок , был огорчён из-за списания комиссии за смс информирование. Оперативно решили проблему по заявке A26012617028... Читать полностью

26.01.2026

Лучший сервис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру чата Алене за помощь в отслеживании возврата по моей карте. Обратилась 26.01 с просьбой найти сумму возврата с интернет-магазина. Менеджер... Читать полностью

26.01.2026

Вернули деньги за отменный заказ в самокате

Оценка 5

10 января в 14:02 я заказала покушать в самокате, но оплата никак не проходила, и самое посоветовал отменить заказ, и заказать заново, я так и сделала, но по мобильному приложению... Читать полностью

25.01.2026

Максимально подробные и понятные консультации в чате мобильного приложения

Оценка 5

1 января 2026 в 18:59 я обратилась за консультацией в чат Альфа банка в мобильном приложении, я улетала отдыхать и мне важно было узнать об условиях моего тарифа, т.к... Читать полностью

25.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Я сегодня обнаружила, что за последние два месяца с меня списали комиссию 99 рублей за декабрь и январь, стала выяснять, написала в чат банка онлайн, оказалась комиссия за... Читать полностью

25.01.2026

Кэшбэк 10% за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый вечер! Я оплатила коммуналиные платежи, но кэшбэк 10% мне не вернули. Я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка. Мне ответил специалист Геннадий . После моего обращения у меня... Читать полностью

25.01.2026