Решил написать положительный отзыв об обслуживании в Альфа Банке. Недавно возникла проблема с картой — пропала возможность оплачивать покупки онлайн. Сразу же обратился в поддержку через чат мобильного приложения. Оператор откликнулся мгновенно, внимательно выслушал мою ситуацию и сразу начал решать проблему.
Оказалось, произошел технический сбой, но сотрудники быстро устранили неполадку. Карта заработала буквально спустя 15 минут после обращения. Приятно удивлен скоростью реакции и профессионализмом команды Альфа Банка. Очень рекомендую своим знакомым и буду продолжать пользоваться услугами этого надежного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вопрос о входе в онлайн-банк
7 декабря 2025 года в 19.38 я обратилась в чат Альфа-Банка, через мобильное приложение за консультацией. При входе через браузер онлайн-банк спрашивает, доверять ли этому...
Отзыв о консультации в чате поддержки Альфа‑Банка
Обратилась 04.01.2026 г. в чат поддержки Альфа‑Банка с запросом: выяснить, существует ли техническая возможность настроить отображение истории операций таким образом, чтобы для...
Возврат средств
По неосторожности подключила подписку "альфа- смарт",соответственно списали деньги. Как поняла что сделала, запросила обратно средства с объяснением ситуации. И что подпиской не...
Возврат денежных средств за услугу Альфа-смарт
Добрый день! Увидела, что сегодня было списание комиссии подписки Альфа-смарт, про которую я не знала и не пользовалась. В самой операции можно было создать обращение в банк с...
Помогли решить проблему
При получении карты, мне не сказали , что подключена услуга Альфа-смарт. Зайдя в приложение увидела списание 399₽. Обратилась в банк онлайн через приложение и написала обращение, в...
Помогли с заменой мобильного приложения
перестало работать и вообще не смогла зайти в моб приложение которые мне устанавливали в офисе банка ,обратилась в чат через браузер версию , мне ответила оператор Алена...
Благодарность
31 декабря я случайно оформила подписку альфа смарт Списались деньги. Поняв свою ошибку, я отменила подписку и написала в чат с банком в приложении. Благодаря тому, что в...