09.01.26 было общение в чате с запросом на отключение услуги Альфа- Смарт. Сама наверное не справилась, а бот не подтвердил отключение. Сегодня зайдя в приложение увидела списание. Написала оператору. Он помог составить обращение в банк. Заявку рассмотрели и комиссию вернули. За 10 мин. Спасибо за быстрое и утвердительное решение вопроса в пользу клиента!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Банкоматы
Здравствуйте, событие произошло 7 января 2026 года в 21.15 часов. Я хочу поделиться приятным отзывом работы с чат поддержкой Альфа-банка. Мне всегда очень далеко ходить снимать...
Клиентоориентированность оператора
В начале года обновил мобильное приложение и мне кажется после этого перестал отображаться баланс моей дебетовой карты и других счетов, а может быть куда-то ни туда влез или что-то...
Альфа пей
Здравствуйте, хочу поделиться приятным впечатлением от работы с Альфа банком. Событие произошло 19 декабря 2025 года в 19.53 часов. Я скачала новое приложение Альфа банка и...
Вернули деньги за подписку на Альфа Смарт
Забыл вовремя отключить подписку. Праздники, замотался. Пользоваться преимуществами Альфа Смарт был не намерен и решил попробовать вернуть денежные средства. Сначала девушка в...
Помогли разобраться с комиссией
6 января я решил разобраться за что с меня списали комиссию.Зашел во вкладку обращения и написал обращение,т.к. не понимал за что с меня списали ,после того,как написал обраще банк...
Помогли вернуть деньги
перевела 200 рублей 5 августа,смотрю и баланс не поменялся, подождала день и все равно так же. захожу в историю карты и вижу списание комиссия за альфа смарт 399 рублей, хотя...
Перевод пенсии с кэшбеком
В декабре 2025 увидела предложение от банка по переводу пенсии с кэшбеком 1 тыс. рублей в течение трёх месячных выплат оформленной пенсии. 10.12.2025 получила первое...