Помощь в настройке СБП и подробная консультация по лимитам
13 января в 20:43 обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы уточнить условия переводов самому себе в другой банк через СБП. Хотел убедиться, что не будет комиссии. Ко мне подключилась оператор Анастасия. Она ответила очень оперативно и вежливо. Анастасия пояснила, что за переводы через СБП комиссия не берется, и подсказала путь в приложении: раздел "Платежи" — "Переводы" — "По номеру телефона". Также меня интересовал вопрос лимитов, так как слышал от знакомых про ограничение в 100 тысяч рублей. Анастасия подробно объяснила, что лимит на переводы через СБП составляет 10 млн рублей (имеются в виду переводы самому себе), и, что самое полезное — прислала четкую инструкцию, как я сам могу отслеживать свои лимиты в приложении (нажать на счет — пролистать вниз — "Посмотреть лимиты"). Вопрос был решен за считанные минуты. Очень порадовало человеческое отношение и милый смайлик с кроликом в конце диалога — мелочь, а приятно! Спасибо Анастасии за профессионализм и Альфа-Банку за удобный чат
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия за оплату
Я заказывал товар на маркетплейсе, для оплатый использовал карту маркетплейса для получения скидки, но чтоб оплатить надо было пополнить карту, маркетплейс открыл окно, которое...
Проблема с комиссией
Пополнил карту ЯНДЕКС ПЭЙ через их приложение своей картой. Никакой информации о переводе яндекс не предоставил. Просто пришел код подтверждения. Зашел в своё приложение и увидел...
Списали 45 рублей, но потом вернули
7 января пополнила карточку через банкомат втб когда пополняла на банкомате было написано без комисси. когда проверила счет увидела что не хватает 45 рублей написала в чат. на...
Отличный банк и удобный чат тех поддержки!
21 мая прошлого года мне нужно было перевести деньги в Таджикистан из России моему знакому , но я никак не мог разобраться с этим и не понимал , как правильно это сделать , поэтому...
Списание комиссии
14.01.26 обратился в чат поддержку по вопросу списании комиссии с дебетовой карты - совершал перевод денежных средств на карту другого банка и по перевел по СБП и списалась...
Комиссия
Добрый день, 11 января надо было перевести деньги на другой банк человеку. При переводе не высвечивалась комиссия, а следовательно и сумма. Перевела, а к меня списали комиссию 49...
Быстрая отмена автопродления по вкладу и удобная оплата госпошлины
4 апреля 2025 года обратилась в чат банка для получения инструкций по отмене автопродления по вкладу. Сотрудник банка - Ирина, оперативно помогла отключить автопродление без лишних...