Обратилась 14.01.26 в онлайн чат в банке для решения вопросов. Давно сталкивалась со списаниями и отправляла их на комиссиию, так как не подключала ничего самостоятельно и не нуждалась. Очередное списание средств, как только пополнила карту. Обратилась к сотруднику Юлии для решения вопроса, так как самостоятельно не могу выбрать данную комиссию через обращение в банк. Юлия смогла вернуть списание и поддерживала диалог в чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Работа онлайн чата. Настройка автопополнений
2 января обратилась в поддержку с вопросом об автонакоплении. Мне попался розыгрыш приза за автопополнение с карты на брокерский счет. Я никак не могла сообразить как настроить...
Благодарность сотрудникам банка
10.12.2025 года при оформлении банковской карты в офисе по адресу Свердлова 36 мне в подарок была выдана sim-карта от Альфа-мобайла с кэшбэком и условием бесплатного пользования в...
Проверка номера телефона через чат банка
30 июня я обратился в чат поддержки, чтобы проверить, является ли номер +7960*****09 официальным представителем банка. Меня сразу подключили к оператору Любови, которая оперативно...
Не поступали уведомления на телефон
Не так давно сменила свой постоянный телефон на другую модель. Несколько раз пыталась произвести оплату онлайн через приложение ресторана быстрого питания, но код подтверждения не...
Вернули деньги за подписку
5 января обнаружил у себя в истории трат списание за подписку Альфа-Смарт, затем увидел, что активировалась подписка на моем аккаунте за 10 минут до того как я обнаружил. Обратился...
Узнала в чате о вариантах оплаты и лимите по категории повышенного кешбэка
Тридцатого декабря в 17 : 02 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом об одной из своих категорий повышенного кэшбэка. На январь месяц в моем списке...
Страхование
У меня была подключена страхование кредитной карты. Попросила отключить и вернуть деньги за неиспользованный период. Сотрудница Оксана грамотно и быстро проконсультировала как это...