Обратилась в чат банка 6 января с просьбой вернуть деньги за подписку «Альфа-чек » которой не пользуюсь. Сразу же получила ответ: сумма 99 рублей вернулись на мой счёт , хоть комиссия по условиям.Мне помог сотрудник банка вежливый также подсказал как избежать таких ситуаций- проверять условия.
Спасибо что помогли оперативно и за хорошие отношения к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли вернуть деньги
перевела 200 рублей 5 августа,смотрю и баланс не поменялся, подождала день и все равно так же. захожу в историю карты и вижу списание комиссия за альфа смарт 399 рублей, хотя...
Перевод пенсии с кэшбеком
В декабре 2025 увидела предложение от банка по переводу пенсии с кэшбеком 1 тыс. рублей в течение трёх месячных выплат оформленной пенсии. 10.12.2025 получила первое...
Вернули комиссию бесплатных переводов
3.01.26 сделала перевод на зарплатную карту 2000 т.р,в результате была списана комиссия 149 р. В этот же день 3.01.26 написала в чат, где мне ответили, что операция нще не...
Работа онлайн чата. Настройка автопополнений
2 января обратилась в поддержку с вопросом об автонакоплении. Мне попался розыгрыш приза за автопополнение с карты на брокерский счет. Я никак не могла сообразить как настроить...
Альфа банк - самый клиентоориентированный банк!
Оценка: 5 из 5 Пользуюсь Альфа-Банком регулярно, в целом очень доволен сервисом и поддержкой. Недавно возникла ситуация с комиссией за переводы: комиссия была списана по условиям...
Помощь сотрудников банка по решению проблемы списания комисии
03.01.2026 года я обратился в банк с вопросом, что за комиссия за переводы была списана. Оказалось, что эта комиссия должна быть указана сразу при подтверждении перевода, но у меня...
Все споры всегда решаются, а я важный клиент!
Не сказала бы, что отношения с банком идеальные на все 100 %, вопросы переодически возникают, но есть один огромный плюс благодаря котоому я столько лет с этим банком и никуда от...