Пользуюсь дебетовой картой Альфа-Банка с 27 декабря. В целом всё нравится, но сегодня решила на всякий случай проверить, нет ли у меня каких-то платных подписок или услуг, чтобы не было лишних списаний баланса.
В 21:35 написала в онлайн-чат мобильного приложения. Мне очень быстро ответил оператор Иван. Он подтвердил, что по моей карте подключена услуга уведомлений об операциях, которая стоит 99 рублей в месяц. Иван не просто ответил на вопрос, а сразу предложил помощь: прислал подробную инструкцию, как я могу сама отключить услугу в настройках, или предложил сделать это за меня прямо в чате.
Я выбрала вариант отключения через чат, и уже в 21:38 Иван сообщил, что услуга успешно отключена. Весь процесс занял буквально три минуты. Очень радует такая оперативность и вежливость сотрудников. Приятно, когда банк дает возможность решить вопрос так просто и без лишних звонков. Спасибо Ивану за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Банкоматы
Здравствуйте, событие произошло 7 января 2026 года в 21.15 часов. Я хочу поделиться приятным отзывом работы с чат поддержкой Альфа-банка. Мне всегда очень далеко ходить снимать...
Клиентоориентированность оператора
В начале года обновил мобильное приложение и мне кажется после этого перестал отображаться баланс моей дебетовой карты и других счетов, а может быть куда-то ни туда влез или что-то...
Альфа пей
Здравствуйте, хочу поделиться приятным впечатлением от работы с Альфа банком. Событие произошло 19 декабря 2025 года в 19.53 часов. Я скачала новое приложение Альфа банка и...
Списали деньги за неподключенную услугу
Добрый день. У меня было списание в размере 99 рублей за услугу, которой я не подключала. Обратилсяась в службу поддержки через чат. Менеджер Дарья разобралась в ситуации...
Вернули деньги за подписку на Альфа Смарт
Забыл вовремя отключить подписку. Праздники, замотался. Пользоваться преимуществами Альфа Смарт был не намерен и решил попробовать вернуть денежные средства. Сначала девушка в...
Помогли разобраться с комиссией
6 января я решил разобраться за что с меня списали комиссию.Зашел во вкладку обращения и написал обращение,т.к. не понимал за что с меня списали ,после того,как написал обраще банк...
Помогли вернуть деньги
перевела 200 рублей 5 августа,смотрю и баланс не поменялся, подождала день и все равно так же. захожу в историю карты и вижу списание комиссия за альфа смарт 399 рублей, хотя...