отзыв

14.01.2026 21:55
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с Альфа‑Банком. Уже больше года пользуюсь их услугами — и ни разу не пожалел о выборе.

Особенно впечатляет онлайн‑банк: интерфейс интуитивно понятен, все операции выполняются быстро, а функционал покрывает практически любые потребности — от переводов до инвестиций. Приложение работает стабильно, без зависаний.

Обслуживание на высоте: операторы отвечают оперативно, вопросы решаются в считанные минуты. Отделение, в которое я обращаюсь, всегда чистое и уютное, сотрудники вежливы и компетентны.

Приятно удивляет бонусная программа: кэшбек действительно начисляется, а спецпредложения бывают весьма выгодными. Также порадовал широкий выбор кредитных и депозитных продуктов с прозрачными условиями.

В целом, Альфа‑Банк — это современный, надёжный банк с отличным сервисом. Рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-14T22:27:47+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 692
отзывов
308 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативные и заботливые работники банка

Оценка 5

6 января 2026 года позвонила на горячую линию Альфа-Банка, узнать о неизвестном списании. Как оказалось, я случайно оформила подписку, сама того не зная, за что и были списаны... Читать полностью

06.01.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

10.12.2025 года при оформлении банковской карты в офисе по адресу Свердлова 36 мне в подарок была выдана sim-карта от Альфа-мобайла с кэшбэком и условием бесплатного пользования в... Читать полностью

06.01.2026

Вопрос о входе в онлайн-банк

Оценка 5

7 декабря 2025 года в 19.38 я обратилась в чат Альфа-Банка, через мобильное приложение за консультацией. При входе через браузер онлайн-банк спрашивает, доверять ли этому... Читать полностью

05.01.2026

Благодарен Альфу банку за решение проблемы со списанием комиссии за услугу, которую я не подключал

Оценка 5

5 января у меня списали деньги за комиссию Альфа Смарт, мне выдали карту альфа банка и осведомили о подписке, я обратился в поддержку в мобильном приложении и проблему решили... Читать полностью

05.01.2026

Отзыв о консультации в чате поддержки Альфа‑Банка

Оценка 5

Обратилась 04.01.2026 г. в чат поддержки Альфа‑Банка с запросом: выяснить, существует ли техническая возможность настроить отображение истории операций таким образом, чтобы для... Читать полностью

04.01.2026

Возврат средств

Оценка 5

По неосторожности подключила подписку "альфа- смарт",соответственно списали деньги. Как поняла что сделала, запросила обратно средства с объяснением ситуации. И что подпиской не... Читать полностью

02.01.2026

Возврат денежных средств за услугу Альфа-смарт

Оценка 5

Добрый день! Увидела, что сегодня было списание комиссии подписки Альфа-смарт, про которую я не знала и не пользовалась. В самой операции можно было создать обращение в банк с... Читать полностью

02.01.2026