Оперативная помощь в чате и возврат средств за услугу
Решила оставить положительный отзыв Альфа-Банку за оперативность и честность. Столкнулась с тем, что была подключена платная услуга, которой я не планировала пользоваться. Написала в чат поддержки в приложении. Оператор ответил быстро, вежливо вошел в положение и не просто отключил услугу, но и оформил возврат средств. Деньги вернулись на карту практически сразу. Здорово, что банк ценит своих клиентов и идет навстречу в таких ситуациях. Рекомендую! Дата обращения: 14.01.2026г.
Возрат средств:15.01.2026г.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия
Я К-ов В.А. являюсь клиентом Альфа банка Хочу поделиться своим опытом ведения переговоров в чате банка по поводу удержания, иза моей скорее всего невнимательности денежной суммы...
Оперативное решение вопроса
Огромная благодарность сотрудникам банка. Картой пользуется ребёнок , был огорчён из-за списания комиссии за смс информирование. Оперативно решили проблему по заявке A26012617028...
Вернули деньги
Здравствуйте, 25.01.2026г. я обратился в чат банка по возврату комиссии за перевод денег потому что у меня была подключена услуга перевод без комиссии, каким-то образом услуга...
Помогли с начислением кэшбэка в мобильном приложении
В ноябре месяце я выбрала категории кэшбэка в мобильном приложении. Очень понравилось одно из них - 5% на товары для здоровья (покупки в салонах оптики и ортопедических магазинах...
Быстрый ответ на мой вопрос о выплате за приглашение друга
Сегодня, 25 января 2026 года, в 16:16 задала вопрос в чат о том, будет ли мне выплата за приглашение друга, у которого уже есть кредитные карты. Сотрудник Егор подробно ответил...
Возврат комиссии
Добрый день ! Сегодня, 25.01.2026 обнаружила в приложении в личном кабинете альфа банка, что у меня списана сумма 399 руб, выяснилось, что это комиссия за подписку альфа-смарт, о...
5 звёзд разработчикам приложения Альфа Банка. 5 звёзд онлайн-чату
нужно было положить деньги на счёт. ближайший банкоматТинькофф банка. Тинькофф списывает комиссию, хотя банкомат говорит, что комиссия нулевая. обращаюсь по этому поводу в Альфа...