Утром проснулась, решила зайти в альфа банк и наткнулась на услугу "альфа смарт", где повышенный кэшбэк и многое другое... Стоимость услуги 399р, ну и я листнула и видимо нечаянно нажала подключить! Потом поняла, что сделала и нажала отключить, а деньги уже списались. Я расстроенная написала в чат банка, они посоветовали составить обращение по этой теме и на основании всего решат, вернуть ли деньги. Составила обращение и уже через минут 5 уже статус обращения был "Решено". Вернули 399р, спасибо большое за оперативность, и за то, что в чате всегда так быстро отвечаете! Молодцы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативные и заботливые работники банка
6 января 2026 года позвонила на горячую линию Альфа-Банка, узнать о неизвестном списании. Как оказалось, я случайно оформила подписку, сама того не зная, за что и были списаны...
Благодарность сотрудникам банка
10.12.2025 года при оформлении банковской карты в офисе по адресу Свердлова 36 мне в подарок была выдана sim-карта от Альфа-мобайла с кэшбэком и условием бесплатного пользования в...
Вопрос о входе в онлайн-банк
7 декабря 2025 года в 19.38 я обратилась в чат Альфа-Банка, через мобильное приложение за консультацией. При входе через браузер онлайн-банк спрашивает, доверять ли этому...
Благодарен Альфу банку за решение проблемы со списанием комиссии за услугу, которую я не подключал
5 января у меня списали деньги за комиссию Альфа Смарт, мне выдали карту альфа банка и осведомили о подписке, я обратился в поддержку в мобильном приложении и проблему решили...
Отзыв о консультации в чате поддержки Альфа‑Банка
Обратилась 04.01.2026 г. в чат поддержки Альфа‑Банка с запросом: выяснить, существует ли техническая возможность настроить отображение истории операций таким образом, чтобы для...
Возврат средств
По неосторожности подключила подписку "альфа- смарт",соответственно списали деньги. Как поняла что сделала, запросила обратно средства с объяснением ситуации. И что подпиской не...
Возврат денежных средств за услугу Альфа-смарт
Добрый день! Увидела, что сегодня было списание комиссии подписки Альфа-смарт, про которую я не знала и не пользовалась. В самой операции можно было создать обращение в банк с...