13 января положила деньги на счет, и в этот же день без предупреждений списали 399р за какую то комиссию альфа смарт, о который я даже не была в курсе. расстроилась
через 2 дня решила написать в подддержку в онлайн чате с ботом. было очень легко написать что либо, потому что были кнопки выбора. все было понятно, описала причину и буквально спустя секунд 30 сразу же пришли эти деньги обратно
спасибо большое очень хорошая онлайн поддержка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Посещение отделения банка
29 декабря посетила офис Альфа банка с целью перевыпуска карты. Сотрудники банка встретили, спросили по какому вопросу обращаюсь и попросили подождать. Вскоре сотрудник банка...
Банкоматы
Здравствуйте, событие произошло 7 января 2026 года в 21.15 часов. Я хочу поделиться приятным отзывом работы с чат поддержкой Альфа-банка. Мне всегда очень далеко ходить снимать...
Покупка карты Альфа Банк
Заказывала дебетовую карту. Всё прошло идеально: оформление онлайн, карта пришла в сроки. Заполнение документов заняло буквально несколько минут, всё очень чётко и профессионально...
Клиентоориентированность оператора
В начале года обновил мобильное приложение и мне кажется после этого перестал отображаться баланс моей дебетовой карты и других счетов, а может быть куда-то ни туда влез или что-то...
Альфа пей
Здравствуйте, хочу поделиться приятным впечатлением от работы с Альфа банком. Событие произошло 19 декабря 2025 года в 19.53 часов. Я скачала новое приложение Альфа банка и...
Списали деньги за неподключенную услугу
Добрый день. У меня было списание в размере 99 рублей за услугу, которой я не подключала. Обратилсяась в службу поддержки через чат. Менеджер Дарья разобралась в ситуации...
Вернули деньги за подписку на Альфа Смарт
Забыл вовремя отключить подписку. Праздники, замотался. Пользоваться преимуществами Альфа Смарт был не намерен и решил попробовать вернуть денежные средства. Сначала девушка в...