Вопрос по начисление кешбэка

15.01.2026 09:21
110
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в поддержку банка по вопросу не начислен ногой кешбэка по операции за покупку в сети "Вкусно и точка". В приложении в онлайн чате все подробно описал и буквально через несколько минут кешбэк был начислен. Очень приятно что поддержка оперативно реагирует на проблему клиента и решает его вопрос. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-16T16:07:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.43%
решено проблем
308 685
отзыва
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без хлопот и затруднений изменен тип уведомлений

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Альфа банка Павла за точную, четкую работу с моим обращением. В конце предыдущего года я стала зарплатным клиентом Альфа банка, и начались постоянные... Читать полностью

16.01.2026

Неожиданно вернули деньги за Альфа-Смарт

Оценка 5

В один прекрасный день, а именно 8 января увидел, как у меня 7 января списали 399 рублей, подумал что это такое. Оказывается была подключена услуга Альфа-смарта, когда я делал... Читать полностью

16.01.2026

Списание за Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте, новый для меня банк, еще привыкаю к интерфейсу. Являюсь уже как месяц клиентом Альфы. Поэтому не заметила, что в моем случае подключена услуга подписки "Альфа-Смарт... Читать полностью

16.01.2026

Оперативное и быстрое решение

Оценка 5

16 января я обратилась в чат службы поддержки с вопросом по комиссии, о наличии которой ранее меня не уведомили. Ситуация была для меня неприятной и непонятной, поэтому я решила... Читать полностью

16.01.2026

Отзыв по обращению

Оценка 5

6 января списали деньги с моего счета в Альфа-Банк за подписку Альфа-Смарт, про которую я не знал. 9 января только заметил списание и сразу написал обращение в банк через... Читать полностью

16.01.2026

Помогли разобраться с кешбэком

Оценка 5

16 января 2026 года в 00:30 я обратился в онлайн-чат поддержку альфа банка. У меня был вопрос по поводу выбранного кешбэка, а именно меня интересовали какие мсс коды действуют в... Читать полностью

16.01.2026

Быстрое решение вопроса о неизвестном списании

Оценка 5

Хотела бы рассказать об опыте взаимодействия с поддержкой альфа-банка. 8.01.2026 я совершила перевод денежных средств с кредитной карты альфа-банка на дебетовую. За эту операцию у... Читать полностью

16.01.2026