Банк отказал в обслуживании.

 Все было отлично, до 14.01.2026. В этот день, на очередной моей рабочей смене в такси, люди жаловались, что при переводе мне по номеру телефона, им отклоняют платежи, с припиской, что внимание, скорее всего это мошенник. Однако с еще одной попытки, оплата все таки прошла, а через примерно час, я получаю уведомление от Альфа-Банка, о том, что мне заблокировали все счета. Время позднее, я попытался разобраться в онлайн чате, но ничего не вышло. Мне сказали, что нужно обратиться с паспортом в ближайший офис банка и там все решим. Отлично подумал я и отправился домой готовиться ко сну.

И вот, 15.01.2026, я приезжаю в офис Альфа-Банка, расположенный по адрессу. г. Красноярск, ул. Взлетная, дом 18. ииии я получаю отказ. Отказ в обслуживании. Сотрудник Юлия отказал мне в обслуживании, сказав, что с блокировками работают только по одному единственному адрессу - г. Москва, Электродный проезд, д.16. И ни в каком абсолютно другом отделении Альфа-Банка, которое существует в России, мне точно также откажут в обслуживании. "Хочешь выяснить причину блокировки? Хочешь снять блокировку? Хочешь разобраться в ситуации? Хочешь расторгнуть договор с банком? Хочешь просто вывести средства оставшиеся? - Ну так покупай билеты в Москву, от меня то ты че хочешь? Адресс тебе сказали."

В этом же отделении, перехожу к менеджеру Ольга, который отвественный за брокерский счет. Ведь если с деньгами своими попрощаться я был уже готов, то вот с открытым плечом на бирже, за которое я теперь по логике Альфа-Банка должен буду платить до конца своих дней проценты - я был не согласен. На мое удивление, менеджер Ольга, уже смогал предоставить мне информацию о том, что заблокировали меня из-за проверки по 115 фз и что банк требует пояснения, что за денежные поступления на моих счетах за последний месяц, откуда? Зачем? Почему?

И знаете? Вот нет никакой проблемы предоставить все эти документы. Ведь я официально работаю как самозанятый в такси. На абсолютно каждый перевод, на каждую поездку я без проблем могу предоставить информацию из приложения Мой Налог. Проблема есть только одна. Знаете, при стоимости поездки к примеру в 420 рублей, люди иногда оставляют чаевые и переводят больше. Например 450 рублей. Округляют суммы. Да, это бывает не часто, но бывает. Думаю меня понимают сейчас.

Однако на мой вопрос менеджеру Ольге, какие именно документы и куда именно их нужно отправить - я получил уже знакомый мне ответ. Едьте в офис по адрессу г. Москва, Электродный проезд, д.16. и там Вам всё объяснят, все расскажут и со всем помогут. На мой вопрос, что мне делать с открытым плечом на бирже? Мне сказали, что это не их проблемы, разбирайся сам. "Тебе сказали куда обращаться, от нас что ты хочешь?"

Окей, охваченный злобой от этого цирка, я звоню еще раз на горячую линию, объясняю всю эту историю и получаю ответ, что мне ОБЯЗАНЫ помочь в любом отделении города. Абсолютно. Что у Альфа-Банка все отделения равны и "Особенных" нет. Разница только в наличии Кассы. Возвращаюсь в офис и снова получаю отказ в обслуживании.

С еще одного звонка на горячую линию, мне сказали потребовать руководителя либо его заместителя и разговаривать с ним. Мне пригласили руководителя, который вновь рассказал историю, что мне ехать нужно в Москву и решать вопросы там. Здесь мне ничем не помогут.

По итогу? Я просто подарил оставшиеся свои средства Альфа-Банку, а еще , по всей видимости, буду платить комиссию за маржинальную торговлю до конца своих дней.

Хотите попрощаться со своими деньгами? Пожалуйста - обращайтесь в Альфа-Банк!