15.01.2026 года обнаружила в мобильном банке что есть списание за услугу альфа смарт, не помню чтоб подключала видимо подключила нечаянно или ошибочно. создала обращение в банк ответили быстро, проблему решили быстро оперативно, не прошло и пяти минут как вернули деньги на карту. спасибо что помогли!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативно изменили данные
При выпуске карты в приложении данные разнились с данными выпущенной карты. При обращении в онлайн чат порекомендовали обратиться в отделение и подсказали отделение с удобным...
Хорошо, что можно решить вопросы онлайн
5 января я написала в чат поддержки альфа-банка, с просьбой сменить паспортные данные. Причина - смена фамилии. Сотрудник Глеб быстро помог мне. Рассказал — какие документы...
Работа онлайн чата. Настройка автопополнений
2 января обратилась в поддержку с вопросом об автонакоплении. Мне попался розыгрыш приза за автопополнение с карты на брокерский счет. Я никак не могла сообразить как настроить...
Благодарность сотрудникам банка
10.12.2025 года при оформлении банковской карты в офисе по адресу Свердлова 36 мне в подарок была выдана sim-карта от Альфа-мобайла с кэшбэком и условием бесплатного пользования в...
Проверка номера телефона через чат банка
30 июня я обратился в чат поддержки, чтобы проверить, является ли номер +7960*****09 официальным представителем банка. Меня сразу подключили к оператору Любови, которая оперативно...
Не поступали уведомления на телефон
Не так давно сменила свой постоянный телефон на другую модель. Несколько раз пыталась произвести оплату онлайн через приложение ресторана быстрого питания, но код подтверждения не...
Перерасчет комиссии
Обнаружила, что с моего счета списалось -1999 руб за страховой продукт, который я не оформляла. В банке с чатом создала обращение, позже позвонила на горячую линию, девушка...