Отключение и возврат комиссии на Альфа Смарт
Дата обращения: 15 января 2026 г.
Хочу поделиться положительным опытом решения вопроса в Альфа-Банке. Недавно я случайно подключил подписку «Альфа-Смарт», из-за чего произошло списание комиссии. Поскольку подключать её я не планировал, решил сразу написать в поддержку в приложении.
К моему удивлению, проблему решил чат-бот буквально за пару минут. Мне не пришлось ждать ответа оператора или висеть на линии. Бот мгновенно распознал мой запрос о возврате средств за случайную подписку, предложил её отключить и сразу же оформил возврат комиссии.
Деньги вернулись на счет моментально. Очень круто, что банк так настроил автоматизацию: не нужно ничего доказывать, бот сам понимает ситуацию и помогает. Сервис очень сэкономил мне время и нервы. Спасибо за оперативность и удобный интерфейс!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с открытием приложения Альфа-Банка
8.01.2025 у меня перестало работать приложение Альфа-Банка на моём телефоне (Samsung Galaxy S25). При входе появлялся черный экран, затем приложение открывалось на 30–60 секунд и...
Помощь со входом в приложение
17 декабря представитель альфа банка доставил мою первую дебетовую карту прямо домой, подробно рассказал и показал все предложения, но при входе в мобильное приложение возникла...
Возврат денежных средств от Купера
Делюсь своим опытом взаимодействия с онлайн-службой поддержки Альфа-Банка. 16 декабря 2025 года я оформил заказ через приложение Купер, однако вскоре пришлось вернуть часть товара...
Оперативные и заботливые работники банка
6 января 2026 года позвонила на горячую линию Альфа-Банка, узнать о неизвестном списании. Как оказалось, я случайно оформила подписку, сама того не зная, за что и были списаны...
Благодарность сотрудникам банка
10.12.2025 года при оформлении банковской карты в офисе по адресу Свердлова 36 мне в подарок была выдана sim-карта от Альфа-мобайла с кэшбэком и условием бесплатного пользования в...
Вопрос о входе в онлайн-банк
7 декабря 2025 года в 19.38 я обратилась в чат Альфа-Банка, через мобильное приложение за консультацией. При входе через браузер онлайн-банк спрашивает, доверять ли этому...
Благодарен Альфу банку за решение проблемы со списанием комиссии за услугу, которую я не подключал
5 января у меня списали деньги за комиссию Альфа Смарт, мне выдали карту альфа банка и осведомили о подписке, я обратился в поддержку в мобильном приложении и проблему решили...