Не прошла заправка, что сделал банк
Приехала на заправку, чтобы заправиться через мобильное приложение Альфа банка с кешбеком. Все сделала, как обычно, но отлив топлива не произошел, хотя деньги списались. Сначала зашла в операторную, кассиры на АЗС развели руками - мы ваши онлайн-транзакции не видим. Раздосадованная написала в приложение банка, там оператор Антон сказал - не волноваться, деньги вернутся в течение 24 часов, за ваш счёт никто не заправится. Так и произошло, сначала списанная сумма висела в истории транзакций в статусе "в обработке", потом через сутки эта строка пропала и счёт пополнился. Один минус, после возвращения денежных средств, эта транзакция вообще нигде не отображается - ни в списании, ни в пополнении. Спасибо банку, что решает ситуации в рамках обещанного времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативная установка мобильного приложения
В среду 14 января обратился в отделение альфа банка по улице Тургенева 107 в г. Краснодар. Необходимо было установить мобильное приложение альфа банка на iOS и сотрудник данного...
Быстро и оперативно вернули денежные средства на карту за услугу
13.01.2026 была снята сумма денежных средств в виде комиссии за услугу Альфа-смарт, о плате за подключение которой я не был уведомлен. Через чат-бот в приложении Банка обратился с...
Не работает вкладка история операций по карте
Сегодня, неожиданно, столкнулся с проблемой что не работает вкладка "История операций по карте". Причем, не работает как по дебетовой, так и по кредитной картам. Пробовал и...
Быстрая и безопасная установка банка на iPhone
В июне 2025 года купил себе новый айфон. И главной проблемой для меня казалось установка мобильного приложения моего основного банка - Альфа банк. На месте покупки телефона, мне...
Оплата квитанции за детский сад
Добрый день! 07.01.2025 в 15:50 я обратилась в службу поддержки Альфа-банка с вопросом об оплатп квитанции за детский сад, так как это мой ежемесячный платеж с детьми. Оператор...
Проблема с открытием приложения Альфа-Банка
8.01.2025 у меня перестало работать приложение Альфа-Банка на моём телефоне (Samsung Galaxy S25). При входе появлялся черный экран, затем приложение открывалось на 30–60 секунд и...
Быстро помогли с отображением баланса
08.01.2026 г. обратился на горячую линию насчет проблемы с отображением общего баланса в мобильном приложении Альфа-банка, почему то вместо него были какие то "мушки",хотя в...