Добрый вечер. 15 января у меня списали деньги за альфа-смарт, которое я не подключал, после списания и оспорил и в течении 3 минут мне помогли с проблемой и вернули деньги на счет! Спасибо большое тех поддержки Альфа банка, очень быстро решают проблемы. Первый бан и тех поддержка, которая сразу ответила на обращение и помогла с проблемой.Спасиб!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Клиентоориентированность Альфа-Банка на уровне!!
Я обратилась в поддержку, когда заметила, что у меня была списана сумма за подписку, о которой я не знала. Написала вечером, в 9 часов и мне ответил оператор, я обьяснила, что не...
Выполнение предложенного задания
1 декабря 2025 года в 11:48 обратился в онлайн чат поддержки через приложение банка с вопросом о том, что было выполнено предложенное задание для получения награды в виде категории...
Платные услуги
7 января подключил услугу Альфа Смарт, думая что дополнительные проценты будут добавлены для приветственного накопительного счета. Позже, прочитав условия, понял что для...
Разъяснение акций
15 декабря 2025 года обратилась в мобильном приложении в чат поддержки за разъяснениями условий акции. В Альфабанке часто проходят очень выгодные акции с кешбеками от партнеров...
Не могла рассчитать картой
Добрый день! 3 августа 2025 года, не могла рассчитаться картой в магазине, до этого конечно же нужно было снять сумму в банкомате и забыв пинкод набрала три раза и карта...
Вернули комиссию и пояснили
Обращение A2601083037. В начале не проинформировали о подключении подписки Альфа-смарт, но позже при связи с банком через контакт-центр мне все пояснила девушка. Подписку отключили...
Отзыв
я хотел разобраться в проблеме, я не мог сменить номер телефона в мобильном приложении Альфа-Банка, я написал в чат поддержки и мне ответила специалист Анастасия, она помогла мне...