Спасибо, вернули коммисию быстро и без проблем

15.01.2026 23:09
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в банк по поводу списания комиссии с двух карт, оформленных сотрудником банка. Апельсиновая и стикер. Не предупредили при оформлении, что будут списываться с каждой карты в месяц деньги. Я сразу написал обращение в банк. Рассмотрели заявку очень быстро и всё вернули. Спасибо за оперативность! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-15T23:50:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
40%
решено проблем
308 692
отзывов
308 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  11.01.2026 года я увидела, что у меня произошло списание за услуги по уведомления, которые я не видела, что они подключены. Я написала в чат.  Через пару минут ко... Читать полностью

12.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить благодарность Альфа банку за оперативное решение вопроса по возврату комиссии по опции альфа смарт. 31.12.2025 с моего счета удержана комиссия по... Читать полностью

09.01.2026

Неизвестные списания

Оценка 5

9 января 2026 года ночью два раза было произведено списание со счета. Подписки все отключала, поэтому была не известна причина списания. Я обратилась в чат банка и мне ответила... Читать полностью

08.01.2026

Решили всё оперативно

Оценка 5

Здравствуйте, у меня был подключена услуга Альфа-смарт, хотя я её не выбирала. С карты списали 399 р. 08.01.2026 г. Я была поражена, т.к впервые узнала про такую услугу и такую... Читать полностью

08.01.2026

Клиентоориентированность Альфа-Банка на уровне!!

Оценка 5

Я обратилась в поддержку, когда заметила, что у меня была списана сумма за подписку, о которой я не знала. Написала вечером, в 9 часов и мне ответил оператор, я обьяснила, что не... Читать полностью

08.01.2026

Посещение отделения банка

Оценка 5

29 декабря посетила офис Альфа банка с целью перевыпуска карты. Сотрудники банка встретили, спросили по какому вопросу обращаюсь и попросили подождать. Вскоре сотрудник банка... Читать полностью

08.01.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

На одном маркетплейсе покупала товар и решила оплатить через pay, карта была привязана альфабанка и чтобы закинуть денег на pay, списали сумму с карты альфабанка. В истории... Читать полностью

08.01.2026