Помогли

16.01.2026 02:28
17
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

16.01.2026 Я обратился в поддержку банка через приложение. Хотел узнать больше информации про Alfa Pay и что бы мне помогли подключить этот сервис.

Сотрудница Гюнел прислала мне всю интересующую меня информацию по Альфа пэй и написала мне инструкцию как подключить Альфа пэй самому. Не с первого раза, но получилось. Обслуживанием остался доволен. Выражаю огромную благодарность Гюнел за профессионализм. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25%
решено проблем
308 692
отзывов
308 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  11.01.2026 года я увидела, что у меня произошло списание за услуги по уведомления, которые я не видела, что они подключены. Я написала в чат.  Через пару минут ко... Читать полностью

12.01.2026

В чате помогли разобраться с нюансами подключения подписки Магнит Плюс Премиум

Оценка 5

Среди акций банка увидел интересное предложение Кэшбэк 100 % и месяц бесплатной подписки Магнит Плюс Премиум и решил подключить эту подписку. По условиям акции первый месяц... Читать полностью

08.01.2026

Дарья быстро объяснила, как сменить пин-код

Оценка 5

8 января 2026 года в 14:30 я обратился в чат банка в приложении с вопросом, как обновить или поменять ПИН-код карты. Оператор Дарья ответила почти сразу, прошло всего 1–2 минуты... Читать полностью

08.01.2026

Помогли разобраться в ситуации, успокоили

Оценка 5

В наше время, когда все только и говорят о мошенниках, о том, как важно все проверять и быть осторожными, хочу поделиться сегодняшней ситуацией , в которой я оказалась. Я зашла в... Читать полностью

08.01.2026

Отзыв

Оценка 5

я хотел разобраться в проблеме, я не мог сменить номер телефона в мобильном приложении Альфа-Банка, я написал в чат поддержки и мне ответила специалист Анастасия, она помогла мне... Читать полностью

08.01.2026

Добрые и быстро делающие свою работу сотрудники банка

Оценка 5

8 января по ошибки приобрел подписку внутри банка. Написал в чат с просьбой о помощи и возврате денег, ответили практически моментально, сразу без вопросов отменили подписку, и... Читать полностью

08.01.2026

Рекомендую

Оценка 5

С Альфа-Банком я уже много лет, и за всё это время у меня сложилось исключительно положительное впечатление. Банк удобный, современный, с понятным и функциональным приложением. Все... Читать полностью

08.01.2026