Позвонил в мобильном приложении альфа в службу поддержки. По вопросу по кредитной карте, ответил оператор Данил, и помог решить ситуацию, так как у меня была задолженность в 3134 рубля, и я ее погасил 13.01.2026 целиком и у меня эта сумма пошашась постепенно, хотя до этого она закрывалась сразу, при погашении, но он мне объяснил что суммы которые я тратил по кредитной карте находятся в обработке, и задолженности нету и она в самом приложение постепенно убавляется, вернул деньги которые до этого с меня брали за страхование жизни. В общем очень быстро сработал, опытный оператор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Страховка кредитной карты
Оформила кредитную карту, курьер привез ее в оговоренное время 21 декабря 2025 года. Оформление прошло быстро и без сложностей, но при оформлении забыла уточнить у курьера про...
Годовое обслуживание по кредитной карте
Почти год пользовался кредитной картой Альфа-Банка и подходил срок оплаты за годовое обслуживание. Кредитный лимит очень маленький решил закрыть карту. С вопросом о закрытие карты...
Деньги вернули
7.01.2026 обнаружил, что с меня списали комиссию за уведомления в Альфа-чеке, которые я не подключал. Обратился в чат, обращение А2601074861, мол, я не подключал. Общался с ботом...
Забыл свой беспроцентный период, пришлось писать в чат
Сегодня 8 января зашол в приложение банка,смотрю там задолжность ,а с этими праздниками не смог вспомнить,до какого числа нужно внести сумму чтобы не было просрочки .написал в чат...
Оперативная помощь
Ситуация такая, получила карту, оказалось подключена услуга за уведомление и было списание 99 рублей. Обратилась в банк с просьбой вернуть данную сумму в 17:31, вопрос решили...
Страхование по кредитной карте
Сегодня утром заметил, что с меня списали 1025₽ за якобы подключенную страховку, хотя я ничего не подключал. обратился в чат в приложении для решения проблемы. оператор сказал...
Альфа-Банк - оперативность решения вопросов на высоте!
Оформила подписку альфа-смарт по случайности. Списали деньги подумала блин, зачем тыкала куда попало. Подала обращение в чате и меня сразу удобным образом перекинуло в форму для...