- 13.01.2026 Я сняла наличные деньги с кредитной карты 49000 руб и ошибочно положила их на ту же кредитную карту вместо зарплатой. Не отходя от банкомата опять сняла 49000 руб и положила на зарплатную карту и с меня удержали комиссию в сумме 2238 руб. Я была не согласна с удержанием и написала в чат банк. Оператор Елизавета быстро разобралась и объяснила, что действия банка правомерны, но при этом посоветовала написать на сайт банка с просьбой вернуть комиссию за снятие наличных денег. Я написала и сразу же получила одобрение, деньги тут же вернули на кредитную карту. Спасибо огромное! Очень довольна Альфа банком! Имею карты в других банках, но этот банк у меня в приоритете. банк у меня в приоритете.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комбо счет
У меня случайно оформился комбо счет в Альфа банке, и я решил написать в поддержку Альфа банка для того чтобы отключить эту не нужную для меня услугу, там ответили довольно быстро...
Страховка кредитной карты
Оформила кредитную карту, курьер привез ее в оговоренное время 21 декабря 2025 года. Оформление прошло быстро и без сложностей, но при оформлении забыла уточнить у курьера про...
Годовое обслуживание по кредитной карте
Почти год пользовался кредитной картой Альфа-Банка и подходил срок оплаты за годовое обслуживание. Кредитный лимит очень маленький решил закрыть карту. С вопросом о закрытие карты...
Деньги вернули
7.01.2026 обнаружил, что с меня списали комиссию за уведомления в Альфа-чеке, которые я не подключал. Обратился в чат, обращение А2601074861, мол, я не подключал. Общался с ботом...
Забыл свой беспроцентный период, пришлось писать в чат
Сегодня 8 января зашол в приложение банка,смотрю там задолжность ,а с этими праздниками не смог вспомнить,до какого числа нужно внести сумму чтобы не было просрочки .написал в чат...
Оперативная помощь
Ситуация такая, получила карту, оказалось подключена услуга за уведомление и было списание 99 рублей. Обратилась в банк с просьбой вернуть данную сумму в 17:31, вопрос решили...
Страхование по кредитной карте
Сегодня утром заметил, что с меня списали 1025₽ за якобы подключенную страховку, хотя я ничего не подключал. обратился в чат в приложении для решения проблемы. оператор сказал...