Меня обманули на 12000! Я крайне разочарованна этим банком!

16.01.2026 11:02
9
1
Оценка
1
Отзыв проверяется
Я являюсь постоянным клиентам данного банка и я крайне разочарованна! Я участвовала в акции "20000 за рекомендации друзьям" в которой давали доп.вознагрыждения за приглашение 2(+3000) и 5 друзей(+5000). уже в начале декабря всем 5 людям, которым я отправляла рекомендации пришли их карты и за каждого мне пришло по тысяче. И 23 декабря мне пришло лишь дополнительные 3000, хотя обещали 15000. 2-3 января я писала обращения в приложении Альфа-Банка, на что мне ответили, что 1 из моих друзей не соответствует условиям, хотя не указали кто и по какому именно условию! Я писала обращения в банки.ру 3 января и мне ответили в этот же д, что вернуться с ответом позже... Сегодня уже 16 января... нет ни денег, ни ответа)) Один из самых популярных банков в стране просто обманул на деньги и молчит! На горячей линии до оператора не дозвонится, только бот отвечает... Банк очень меня разочаровал, не рекомендую его

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25%
решено проблем
308 691
отзыв
308 572
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Клиентоориентированность Альфа-Банка на уровне!!

Оценка 5

Я обратилась в поддержку, когда заметила, что у меня была списана сумма за подписку, о которой я не знала. Написала вечером, в 9 часов и мне ответил оператор, я обьяснила, что не... Читать полностью

08.01.2026

Выполнение предложенного задания

Оценка 5

1 декабря 2025 года в 11:48 обратился в онлайн чат поддержки через приложение банка с вопросом о том, что было выполнено предложенное задание для получения награды в виде категории... Читать полностью

08.01.2026

Помогли с кэшбеком

Оценка 5

Обратилась 5 января 2026 года в поддержку в мобильном приложении альфа банка в 8 часов вечера с вопросом, в течение какого времени действует акция "до 100% кэшбек на такси". Меня... Читать полностью

08.01.2026

Платные услуги

Оценка 5

7 января подключил услугу Альфа Смарт, думая что дополнительные проценты будут добавлены для приветственного накопительного счета. Позже, прочитав условия, понял что для... Читать полностью

08.01.2026

Разъяснение акций

Оценка 5

15 декабря 2025 года обратилась в мобильном приложении в чат поддержки за разъяснениями условий акции. В Альфабанке часто проходят очень выгодные акции с кешбеками от партнеров... Читать полностью

08.01.2026

Не могла рассчитать картой

Оценка 5

Добрый день! 3 августа 2025 года, не могла рассчитаться картой в магазине, до этого конечно же нужно было снять сумму в банкомате и забыв пинкод набрала три раза и карта... Читать полностью

08.01.2026

Вернули комиссию и пояснили

Оценка 5

Обращение A2601083037. В начале не проинформировали о подключении подписки Альфа-смарт, но позже при связи с банком через контакт-центр мне все пояснила девушка. Подписку отключили... Читать полностью

08.01.2026