Без хлопот и затруднений изменен тип уведомлений
Хочу поблагодарить специалиста Альфа банка Павла за точную, четкую работу с моим обращением. В конце предыдущего года я стала зарплатным клиентом Альфа банка, и начались постоянные обороты с моей дебетовой карты – поступления, списания, переводы, платежи. Когда нам на работе презентовали Альфа банк как зарплатный, среди прочих преимуществ озвучили, что теперь нам будут доступны бесплатные уведомления. Первым делом я подключила у себя в МП эту опцию. Но, «потестив» ее некоторое время, я поняла, что работает она через приложение в соц.сети и только при наличии интернет-связи. В связи с особенностями моего гаджета соц.сеть у меня работает с постоянными перебоями, ошибками и пробелами. И, соответственно, уведомления поступали через раз… Тогда я решила сменить тип уведомлений с соц.сети на пуш или смс.
Вчера, 15.01.26 в 20.20 я озвучила свою просьбу в чате мобильной поддержки банка. Помог мне чудесный, отзывчивый, вежливый оператор по имени Павел. Он без лишний вопросов и траты моего времени сделал все, о чем я попросила, – отключил уведомления через службу в соц.сети и сообщил мне об этом. Далее он уточнил, что по умолчанию теперь мне будут поступать пуш сообщения. Если по какой-либо причине пуш не доставят, то будет направлено смс. Вот такой четкий, быстрый, понятный сервис. Для меня Альфа банк – надежный, отзывчивый, открытый и лояльный к клиентам банк. Случай обслуживания Павлом эти выводы только подтвердил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с кешбэком
16 января 2026 года в 00:30 я обратился в онлайн-чат поддержку альфа банка. У меня был вопрос по поводу выбранного кешбэка, а именно меня интересовали какие мсс коды действуют в...
Быстрое решение вопроса о неизвестном списании
Хотела бы рассказать об опыте взаимодействия с поддержкой альфа-банка. 8.01.2026 я совершила перевод денежных средств с кредитной карты альфа-банка на дебетовую. За эту операцию у...
Возврат комиссии за внесение наличных в стороннем банкомате
12 января вносил наличные на дебетовую карту Альфа-банка через банкомат Сбербанка. Был уверен, что карты МИР пополняются бесплатно в любом банкомате, читал про это новости в...
Отключение платных услуг
На дебетовой карте была подключена услуга платных уведомлений. Я обратился в чат поддержки банка с вопросом отключения этой услуги и возврата средств за использование этой услуги...
Решили вопросы со списанием за услугу смс-информирования и начисления кешбека
13.01.2026 списали с карты 99 руб. за смс-информирование. Отрицательный баланс обнаружил случайно, т.к. уведомлений об этом списании не поступало. При этом сообщений о том, что у...
Вопрос по начисление кешбэка
Обратился в поддержку банка по вопросу не начислен ногой кешбэка по операции за покупку в сети "Вкусно и точка". В приложении в онлайн чате все подробно описал и буквально через...
Быстрое решение моего вопроса
Увидела что с меня списали комиссию за пользование Альфа-чек. Я не знала, что у меня подключена эта комиссия. Она была подключена без моего согласия. Я написала сообщение, и...