Комиссия за Альфа-Смарт

16.01.2026 11:47
133
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Было произведено списание комиссии с накопительного счёта. Мною услуга не была подключена. После того как увидел списание, сразу обратился в онлайн-чат мобильного приложения банка. Помощь была оказана моментально. Бот сам сделал, буквально, обращение за меня. Подождал , грубо говоря, минут 15-20 и средства поступили на тот же счёт откуда и были списаны. Сервис работает стабильно и великолепно. Доволен работой банка и сервиса. Однозначно рекомендую
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-17T16:43:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро отключили комиссию

Оценка 5

18.01, обратилась в банк, т.к увидела минус на карте. За комиссию альфа чек.было непонятно, что это за комиссия, так как ещё отдельно списана была оплата за уведомления по карте... Читать полностью

18.01.2026

Возврат средств

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать отзыв о таком банке как альфа банк, пишу с целью того чтобы больше людей читали реальные истории, и выбирали себе постоянный банк на основе многих... Читать полностью

18.01.2026

Быстрое решение проблемы по неожиданным списаниям

Оценка 5

18 января обратилась в онлайн-чат поддержку Альфа Банка по вопросу списания средств по услуге "Альфа-Чек". Удобно, что кнопка "оспорить операцию" была сразу в уведомлении о... Читать полностью

18.01.2026

Консультация по реферальной программе

Оценка 5

Решил воспользоваться реферальной программой и пригласить друга стать клиентом Альфа-Банка, однако столкнулся с недостатком информации относительно необходимых условий для... Читать полностью

18.01.2026

Сломалась игра

Оценка 5

Доброй ночи! 9 января 2026 года обращалась в чат поддержки Альфа-Банка, так как сломалась игра Ловки на уловки, ни как не могла пройти 26 уровень в игре, не засчитывалось... Читать полностью

18.01.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Стабильно каждый месяц снимали по 99 рублей за услугу, хотела закрыть карту. Написала в поддержку банка, Владислав все обьяснил и помог решить мне данную проблему (при оформлении... Читать полностью

18.01.2026

Исправили начисление кэшбэка

Оценка 5

13 января в 21:50 обратилась в чат банка с проблемой. Не начислили кэшбэк по категории "кафе и рестораны" после оплаты в ресторане. Сотрудник чат-поддержки Анастасия... Читать полностью

18.01.2026