16 января 2026 г , обратилась в банк ( через мобильное приложение) с обращением оспорить операцию за снятие комиссии по подписке Альфа Смарт ., подписка автоматически продлилась , я отключила данную услугу , ( в день продления) , но оплату уже .списали . Воарос решили положительно и молниеносно ! Очень радует, что есть банки , которые ценят своих клиентов !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ
После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на...
Благодарность
Здравствуйте. 11.01.2026 года я увидела, что у меня произошло списание за услуги по уведомления, которые я не видела, что они подключены. Я написала в чат. Через пару минут ко...
Помогли разобраться со списанием комиссии
11 января обратился в чат мобильного приложения, чтобы узнать даты списания комиссии за пользование кредитной картой. Сотрудник Маргарита оперативно помогла разобраться, где найти...
Быстро и точно проконсультировали по ставке накопительного счёта и срокам пополнения
30 сентября в 14.34 обратилась в чат поддержки в приложении Альфа-Банка с вопросами по открытому в сентябре накопительному счету. Мне было важно узнать, сохранится ли в октябре...
Корректно проконсультировали об условиях оформления и начисления кэшбэка по карте
22 сентября увидела в приложении Билайн рекламу предложения от Альфа-Банка: карту с бонусом 3000 апельсинок и 7% кэшбэка в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток» за первую покупку...
Поддержка помогла получить кэшбек, но только после двух обращений в чат
21 декабря я оплатила подписку в продуктовом магазине по акции банка, обещавшей 100% кэшбек. Однако после обработки операции кэшбек в истории операций не отразился. 24 декабря за...
Благодарность
10.01.2026года я пополнил через банкомат ВТБ, на банкомате было написано комиссия 0р. Пришёл домой и в истории увидел комиссию за пополнение, обратился в поддержку банка на что мне...