Быстро среагировали

16.01.2026 20:28
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Хочу поблагодарить альфа банк за быстрое реагирование. Случайно перевел деньги с кредитки, за что была списана комиссия. Сразу же обратился в службу поддержки, где быстро среагировали на мое обращение. Около года назад была проблема с кредитным продуктом, после обращения мне так же быстро ответили и помогли.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25%
решено проблем
308 691
отзыв
308 572
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комбо счет

Оценка 5

У меня случайно оформился комбо счет в Альфа банке, и я решил написать в поддержку Альфа банка для того чтобы отключить эту не нужную для меня услугу, там ответили довольно быстро... Читать полностью

11.01.2026

Положительное решение по обращению

Оценка 5

Вчера, 9 января 2025 года, обнаружила, что с кредитной карты "Альфа-Банка" списали 990 рублей как комиссию за годовое обслуживание. На встрече с представителем во время оформления... Читать полностью

10.01.2026

Вернули комиссию за пользование кредиткой

Оценка 5

Оформила кредитную карту. В офисе банка. Дмитрий. Работник банка. Сказал, что комиссии за снятие нет. Я сняла 50000 в банкомате. Но через время заметила, что с карты списали деньги... Читать полностью

09.01.2026

Рекомендую данный банк

Оценка 5

Ввиду последних событий и недавнего использования данным банком хочу поблагодарить сотрудников и сам банк за отзывчивость по отношению к клиентам. У меня списали с кредитной карты... Читать полностью

09.01.2026

Помогли вернуть несуществующую комиссию

Оценка 5

Курьер, выдававший мне карту, не предупредил о двух скрытых подключенных комиссиях, и через месяц с меня стали списывать деньги, о чем я и не догадывалась. Я спрашивала у курьера о... Читать полностью

09.01.2026

Отличный банк и быстро решает вопросы в выходные дни

Оценка 5

09.01.2026 года в 13.35 обратилась в чат с банком решить вопрос по снятии комисси за услугу уведомление об операциях по кредитной карте. Мне ответила оператор Лидия и она сразу... Читать полностью

09.01.2026

Решение проблемы

Оценка 4

9 января написал в чат приложения, чтобы разобраться со списанием комиссии за страхование кредитной карты т.к я в страховке не нуждаюсь. Сотрудница Галина помогла разобраться в... Читать полностью

09.01.2026