Очень комфортный банк

Банк очень меня порадовал

Хочу поделиться своей историей о первом впечатлении и первом вызове, с которым мне помогли справиться в Альфа-Банке

И то, и другое заслуживает высшей оценки

Мое приключение началось с личного визита представителя банка — Татьяны. С первых минут было видно, что передо мной не просто сотрудник, а настоящий профессионал и лицо компании. Она была невероятно уважительна, внимательна к деталям и терпеливо отвечала на все мои вопросы, даже самые базовые. Добавлю приятный штрих: встреча прошла в безупречно чистом автомобиле, а сама Татьяна олицетворяла тот самый уровень, который хочется видеть в премиальном сервисе

Следующим этапом стало знакомство с приложениями. Основное приложение Альфа-Банка это образец удобства и интуитивности. Всё понятно даже новичку, который плохо разбирается в банковских тонкостях,

однако, как начинающий предприниматель, я столкнулась с небольшой трудностью при входе в Альфа-Бизнес. Из-за моей невнимательности и незнания нюансов возникла путаница с типом карты, ведь оказалось сначала мне была выдана дебетовая и приложение не принимало, как мне казалось, правильный логин и пароль. Как выяснилось, логин был привязан к специальному номеру в целях безопасности, о чем я, конечно, не знала

Я позвонила в поддержку и мне ответили сотрудник – Кристина. Она спокойно и четко объяснил мне разницу между продуктами, помогла разобраться с анкетой и теми самыми особенными реквизитами для бизнес-карты, а самое главное в тот же день оформили для меня виртуальную бизнес-карту

Отдельное спасибо Татьяне за безупречное первое впечатление и сотруднику поддержки Кристине за то, что превратили мою небольшую проблему в демонстрацию высочайшего профессионализма и клиентоцентричности.

Искренне рекомендую, буду дальше пользоваться этим банком