Возврат средств

17.01.2026 00:07
122
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 января я написал в чат приложения, по поводу возврата средств за подключение уведомлений без моего уведомления и согласия на это, сотрудница Алина быстро решила этот вопрос и вернула средства на мою дебетовую карту, мне особенно понравилось то, что сотрудница сделала все очень быстро и отнеслась к ситуации с пониманием, огромное ей спасибо за проделанную работу

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-18T17:22:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.95%
решено проблем
308 685
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги

Оценка 5

17 января нечаянно подключила альфа-смарт, который в принципе мне не был нужен, за что списали 399 руб. После чего немедля обратилась в онлайн-чат банка, где мне помогли с решением... Читать полностью

17.01.2026

Обращение в чат банка

Оценка 5

15 января я написал в чат банка, чтобы разобраться в проблеме о списании комиссии за услугу уведомлений. Когда я получал карту, сотрудница Алина мне не сказала, про эту комиссию. В... Читать полностью

17.01.2026

Помогли оперативно решить вопрос

Оценка 5

В декабре 2025 мне пришла платёжка на оплату ЖКУ, и для начисления кэшбэка должна была оплатить счёт в срок до 25.12.2025 именно в приложении Альфа Банка. Однако, в разделе Дом... Читать полностью

17.01.2026

Помогли решить проблему с комиссией

Оценка 5

16 января 2026 года списали комиссию в размере 599 рублей за обслуживание пластиковой карты. О том, что спишут деньги не сообщили, поэтому решил обратиться в онлайн поддержку... Читать полностью

17.01.2026

Списание за услуги Альфа - Банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы оставить положительный отзыв о Альфа Банк. 15.01.2026 года я увидела, что у меня произошло списание за услугу "уведомления", которую я не видела, что она... Читать полностью

17.01.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

16.01 списали денежные средства за комиссию на услугу "Уведомления об операциях", которая ранее мною не была подключена, обратившись в онлайн чат поддержки и написав обращение в... Читать полностью

17.01.2026

Списание комиссии за кредитную карту

Оценка 5

У меня списали комиссию за кредитную карту 990р, хотя когда я делал карту мне про комиссию ничего не говорили, я оставил обращения и мне вернули, то что списали, я когда начал... Читать полностью

17.01.2026