Вернули деньги за комиссию

17.01.2026 07:41
168
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 января обратился в альфа банк,с просьбой вернуть комиссию услуги которую я не подключал,честно думал вопрос займет минимум дня 2,а в итоге менее чем за 5 минут вопрос был решен,деньги возвращены на баланс,в других банках такого точно нету там бы 3-4 дня бы занимались таким вопросом а тут все быстро, удобно и качественно 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-18T21:02:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за подписку на услугу Уведомление об услугах

Оценка 5

Была списана комиссия в размере 99 р, без моего ведома, так как меня не предупредили , что такая может комиссия списываться. Написала обращение в банк об снятой комиссии, думала... Читать полностью

20.01.2026

Помогли узнать про Апельсиновую карту

Оценка 5

20 января, в 22:17, я обратился в поддержку, чтобы понять, как работает кэшбэк с Апельсиновой картой.Меня интересовало, почему мне не начисляются проценты за обычные покупки и как... Читать полностью

20.01.2026

Оперативное решение вопроса с комиссией за "Альфа-Смарт" и отличная клиентоориентированность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за быстрое и эффективное решение моей проблемы, связанной с некорректным списанием комиссии, а также за клиентоориентированный подход. 12... Читать полностью

20.01.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

20 января 2026 года я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка с просьбой оспорить платёж, указанный в уведомлении от банка. Служба поддержки отреагировала мгновенно, и уже через... Читать полностью

20.01.2026

Списание комиссии

Оценка 5

Сегодня обратилась в онлайн чат Альфабанка - у меня списалось 99 р за "комиссия за подписку на услугу "уведомления об операциях" - клоторые у меня были отключены на первых этапах... Читать полностью

20.01.2026

В чате банка помогли найти счёт для оплаты коммунальных платежей

Оценка 5

Здравствуйте. Решила оплачивать коммунальные услуги через приложение банка. Какие-то счета удалось найти сразу, какие-то добавились автоматически, но не могла найти 1 счёт, для... Читать полностью

20.01.2026

Быстрая и вежливая помощь

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки банка, чтобы помогли перенаправить документы в другое отделение приставов, ответ поступил быстро и очень порадовал, сразу без лишних слов сообщили о том... Читать полностью

20.01.2026