Ценю экономию своего времени и четкость формулировок

Добрый день. Хочу поблагодарить специалиста Альфа банка и поделиться со всеми случаем четкого, однозначного, оперативного обслуживания. 

Дело в том, что летом прошлого года мне понадобилась приобрести авиабилет для путешествия. Стоимость его достаточно велика, поэтому мне хотелось получить максимально выгодный кэшбэк для хотя бы частичной компенсации стоимости покупки. Я ознакомилась с предложением Альфа банка в части приобретения авиабилетов, и оказалось, что банк сделал мне в текущем месяце наиболее выгодной предложение. Среди прочих категорий повышенного кэшбэка мною была выбрана категория Альфа трэвел, которая позволяла получить выгоду при покупке авиабилетов. А также в самом сервисе значилось предложение «до 20% кэшбэка». Однако меня очень смутила формулировка предложения: до 20%. Это меня весьма насторожило, т.к. формулировка ДО предлагает интервал от 1 до 20. Для внесения ясности и получения так необходимых мне уточнений 11.08.25 в 11:33 я обратилась в чат банка. 

Я была очень довольна тем, как проконсультировала меня ответивший специалист банка Серине. Она проявила терпение и профессионализм на самом высоком уровне. Очень оперативно и четко сформулировала ответ на мой вопрос: я получу 5% кэшбэка по выбранной категории + 20% от стоимости билета, но не более 10 тыс. рублей. Получив вполне однозначный ответ по моему вопросу, я поняла, что банк таким образом ограничивает максимальную сумму кэшбэка. Благодарю Серине – она полностью развеяла мои сомнения. Благодаря ее консультации я приобрела авиабилет и получила довольно выгодную компенсацию.