Возврат денежных средств

17.01.2026 09:08
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте.Произошло недоразумение по поводу подписки Alfa Only 16.01.2026,сотрудник банка Елена объяснила суть подписки,но так как я не давал согласие на подписку,а деньги 2990 руб. были уже сняты,Елена очень терпеливо выслушала меня,успокоила и деньги за подписку вернули.Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка за терпение,уважительное общение.Желаю всем всех благ,побольше благодарных клиентов.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
16.67%
решено проблем
308 688
отзыва
308 590
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за перевод

Оценка 5

10 ноября 2025 Обратились в чат банка, после перевода денежных средств на кредит в другом банке. Списалась комиссия почти 300 руб. При переходе с другого банка это было не указано... Читать полностью

11.01.2026

Оплата квитанции за детский сад

Оценка 5

Добрый день! 07.01.2025 в 15:50 я обратилась в службу поддержки Альфа-банка с вопросом об оплатп квитанции за детский сад, так как это мой ежемесячный платеж с детьми. Оператор... Читать полностью

09.01.2026

Помощь с банкоматом

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за оперативное решение вопроса.  Осенью зашла снять с карточки наличные. Банкомат карту принял, операцию провел, но деньги не выдал, чек так же не выдал, а... Читать полностью

09.01.2026

Оперативно помогли решить вопрос

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк и консультанта мобильного банка Елену ! Совершала пополнение карты с банкомата другого банка , банкомат писал , что комиссия 0 рублей , по итогу этот... Читать полностью

08.01.2026

Вопрос о внесении наличных на карту в стороннем банкомате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Александре за качественную консультацию. 5 января в 14:42 я обратился в чат мобильного приложения с вопросом о комиссии при... Читать полностью

08.01.2026

Оперативное решение проблемы в чате-поддержке

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о контакт-центре Альфа-банка. Перешла на зарплатный проект в Альфа-Банк. При поездке в Ботанический сад решила купить билеты онлайн, оплатила... Читать полностью

08.01.2026

Помогли выяснить, откуда поступление средств

Оценка 5

Альфа супер радует. Заметила , что у меня поступление средств. 26 декабря пишу в чат Альфа, так как увидела уже ночью. В 4.25 утра мне отвечает менеджер Полина. Я спрашиваю откуда... Читать полностью

08.01.2026