Быстрое решение

17.01.2026 12:02
34
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По совету сына завела карту Альфы в ноябре 2025г, современное поколение лучше нас знает, где выгода. Сотрудник привез карту быстро, пояснил все четко, теперь оплачиваю квитанции без комиссии, так еще и с кэшбеком, который возвращается суммой на карту. А самое удивительное, что когда с карты списалась комиссия, про которую я не знала, Альфа вернула всю сумму, после оставленной претензии, также быстро и без проблем. Радуюсь третий месяц сотрудничеству с данным банком и всем советую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-17T12:34:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
16.67%
решено проблем
308 688
отзыва
308 590
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на... Читать полностью

14.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  11.01.2026 года я увидела, что у меня произошло списание за услуги по уведомления, которые я не видела, что они подключены. Я написала в чат.  Через пару минут ко... Читать полностью

12.01.2026

Помогли разобраться со списанием комиссии

Оценка 5

11 января обратился в чат мобильного приложения, чтобы узнать даты списания комиссии за пользование кредитной картой. Сотрудник Маргарита оперативно помогла разобраться, где найти... Читать полностью

11.01.2026

Быстро и точно проконсультировали по ставке накопительного счёта и срокам пополнения

Оценка 5

30 сентября в 14.34 обратилась в чат поддержки в приложении Альфа-Банка с вопросами по открытому в сентябре накопительному счету. Мне было важно узнать, сохранится ли в октябре... Читать полностью

11.01.2026

Корректно проконсультировали об условиях оформления и начисления кэшбэка по карте

Оценка 5

22 сентября увидела в приложении Билайн рекламу предложения от Альфа-Банка: карту с бонусом 3000 апельсинок и 7% кэшбэка в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток» за первую покупку... Читать полностью

11.01.2026

Отключили услугу Альфа-чек

Оценка 5

31 декабря с моей карты списали 99 рублей за услугу Альфа-чек, которая была подключена без моего согласия, заметила я это только 10 января. Позвонила на горячую линию, ответила... Читать полностью

11.01.2026

Помогли решить проблему с комиссией

Оценка 5

27 декабря 2025 года я обратилась в поддержку альфа банка ,позвонив по телефону. Мне ответил сотрудник альфа банка ,я рассказала ,что была подключена услуга без согласия и у меня... Читать полностью

11.01.2026