Обслуживание по кредитной карте

17.01.2026 12:23
31
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу написать отзыв. Я открыла кредитную карту с одним годом бесплатного обслуживания. Через год написала в чат банка о желании закрытия, мне ответила Лолита. Я пояснила, что не хотела бы платить за его годовое обслуживания и заявила о желании закрыть карту, мне предложили бесплатное обслуживание, и я согласилась. Спасибо, что идете на встречу клиентам. До сих пор пользуюсь своей кредитной картой.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
16.67%
решено проблем
308 688
отзыва
308 590
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат страховки

Оценка 5

12.01.2026 я обратилась в чат банка с вопросом за что с меня сняли 150 рублей. Оказалось, что кредитная карта застрахована. И в течении двух часов оператор Диана, мне все... Читать полностью

12.01.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Оформила карту кредитную в Альфа Банке, так как у единственных увидела перевод с карты без комиссии. Естественно воспользовалась данной функцией и на мое удивление в истории... Читать полностью

11.01.2026

Оплата кредитной картой

Оценка 5

07.01.2026 в 08:42 я написала в чат в личном кабинете мобильного приложения Альфа-банка. У меня был вопрос, если расплачиваться кредитной картой, будет ли начислен кэшбэк из... Читать полностью

11.01.2026

Комбо счет

Оценка 5

У меня случайно оформился комбо счет в Альфа банке, и я решил написать в поддержку Альфа банка для того чтобы отключить эту не нужную для меня услугу, там ответили довольно быстро... Читать полностью

11.01.2026

Ошибочно взятую комиссию вернули

Оценка 5

30 декабря обнаружила, что с карты списали 99 руб. за уведомления, при том что эту услугу я не подключала. Написала в поддержку и в тот же день мне пришёл ответ, что ошибочно... Читать полностью

10.01.2026

Впервые проблема так быстро была решена)

Оценка 5

10 января обратилась в чат Альфа-Банка , так как при пополнении апельсиновой карты увидела что есть скрытый от меня счет кредитной карты, с минусовым балансом Единственный... Читать полностью

10.01.2026

Положительное решение по обращению

Оценка 5

Вчера, 9 января 2025 года, обнаружила, что с кредитной карты "Альфа-Банка" списали 990 рублей как комиссию за годовое обслуживание. На встрече с представителем во время оформления... Читать полностью

10.01.2026