У меня 399 рублей, как комиссию за Альфа Смарт, хотя я его не оформляла. Написала обращение банку через онлайн чат. Там сразу были кнопки с вариантами ответов, поэтому обращание в общем заняло около 2-3 минут. Однако я очень удивилась, что мне вернули деньги буквально через минуту после обращени. У меня есть карты в других банках, там такие вопросы решаются менее оперативно, и деньги приходят в течение пару дней, а тут все очень быстро
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ
После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на...
Благодарность
Здравствуйте. 11.01.2026 года я увидела, что у меня произошло списание за услуги по уведомления, которые я не видела, что они подключены. Я написала в чат. Через пару минут ко...
Помогли разобраться со списанием комиссии
11 января обратился в чат мобильного приложения, чтобы узнать даты списания комиссии за пользование кредитной картой. Сотрудник Маргарита оперативно помогла разобраться, где найти...
Быстро и точно проконсультировали по ставке накопительного счёта и срокам пополнения
30 сентября в 14.34 обратилась в чат поддержки в приложении Альфа-Банка с вопросами по открытому в сентябре накопительному счету. Мне было важно узнать, сохранится ли в октябре...
Корректно проконсультировали об условиях оформления и начисления кэшбэка по карте
22 сентября увидела в приложении Билайн рекламу предложения от Альфа-Банка: карту с бонусом 3000 апельсинок и 7% кэшбэка в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток» за первую покупку...
Поддержка помогла получить кэшбек, но только после двух обращений в чат
21 декабря я оплатила подписку в продуктовом магазине по акции банка, обещавшей 100% кэшбек. Однако после обработки операции кэшбек в истории операций не отразился. 24 декабря за...
Возвращение комиссии
Обратилась в онлайн чат с банком с проблемой, что была списана комиссия 99₽ за пуш-уведомления об операциях, хотя эта услуга была отключена у меня. Быстро ответили и приняли мое...