Помогли разобраться с платежами

Перед новым годом, 31.12.2025 г.,я решил взять небольшой займ в Альфе, но потом "отвлёкся" Новый год, праздники, там не очень следишь за небольшими тратами, туда тысяча - сюда две. После праздников начал разбираться с историей счетов. Ну а что там видно? "Списание", "Пополнение", одни суммы со знаками + и -. Даже при включенных фильтрах разобраться трудно. Но дебет с кредитом сводить надо. Вот и затерялись в "Истории", где поступление из банка было? Какие условия, сколько платёж? Разовый или ежемесячный. Помню только до того момента, что мне должны были одобрить, а потом всё, "отвлёкся" на Новый год. В истории появились только непонятные: Инвистиции, и Прочее. С сумами. 16.01.2026 года, в 11:49 я обратился через Чат в Альфа-онлайн, с просьбой помочь мне разобраться с этим "потерянным" займом, где он поступил и поступал ли? Ответил оператор Геннадий, переключил на специалиста Анжеллу, она ответила в 14:53, т. через 3 минуты. Я вычленил из истории скриншот, с интересующими меня приходом и расходом, и спросил что это за счета в "Истории" под названием "Инвестиции" и "Прочее"? Анжелла пояснила мне,"Инвистиции" это займ, который мне был предоставлен, в каком размере, и что "прочее" это оплата за услугу его предоставления. Спасибо в Альфе помогли разобраться с небольшими расходами, после Новогодних праздников, быстро и чётко, и пояснили детали займа. Дебет с Кредитом сошёлся. Со многими после таких "бурных" праздников могут быть путаницы с небольшими расходами, или даже небольшими займами, которые легко могут смешаться, при таком их потоке расходов какие могут быть на Новогодних каникулах, но в службе поддержки Альфа-Банка помогут с ними разобраться и уточнить упущенные моменты. Понравилось чёткость и скорость ответов, вежливость в общении. А так же, что помогли разобраться со счетами после Новогодних праздников, Спасибо службе поддержки Альфы.