Комиссия 2
услуга подключена без согласия клиента (для
действующих клиентов). Клиент просит
отключить услугу и произвести возмещение
средств по уплате комиссии за услугу
Альфачек за период с 05.01.2026 по 05.01.2026
на сумму 68.82 RUR
Была такая ситуация, и мне всё вернули. Спасибо большое Альфа-Банку за то, что они вернули мне комиссию. Я захожу в Альфа-Банк 6 января, там смотрю то, что у меня отрицательный баланс.
Понимаю то, что у меня были деньги на карте. Смотрю историю операции, понимаю то, что у меня списали деньги за то, что я не подключал, и я не был об этом уведомлён. То, что было подключено.
Пишу в чат с банком. Меня проконсультировали, я отключил и написал прощение. После некоторого времени у меня посмотрели это обращение и вернули мне денежные средства. Денежные средства списали у меня 30 декабря за подписку на услугу.
Большое спасибо Альфа-Банку-то, что они так быстро справились с моей проблемой. Благодарю их за это
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Плата за обслуживание дебетовой карты премиум сервиса Alfa Only
05 января 2026 года, уже давно было подключено премиальное обслуживание Alfa Only и первый месяц вроде бы должен быть без взимания комиссии за премиальное обслуживание, даже при...
Решение проблемы в поддержке банка
17 января 2026 года в 19:16 обращался в поддержку банка с просьбой закрыть ненужный счёт. Самостоятельно сделать это не получалось — при попытке закрытия появлялась ошибка...
Решение проблемы по подключению услуги страхования
1 декабря 2025 года при оформлении виртуальной карты Альфа-Банка мне автоматически была подключена услуга защищенная карта (УКД). За что с меня списали 1999 рублей, без моего...
Помогли разобраться с платежами
Перед новым годом, 31.12.2025 г.,я решил взять небольшой займ в Альфе, но потом "отвлёкся" Новый год, праздники, там не очень следишь за небольшими тратами, туда тысяча - сюда две...
Возврат комиссии
17 января 2026г.Мной ошибочно была подключена платная подписка Альфа смарт.За подписку банк списал комиссию в сумме 399 руб. Сразу же 17.01.2026г. обратилась в чат банка.Вопрос о...
Безупречный сервис для зарплатного клиента: оперативно, четко, с заботой
Дата обращения: 14 января 2025 г.Хочу выразить большую благодарность за качественную работу чат-поддержки, с которой я столкнулся как новый зарплатный клиент банка. Обратился с...
Списание средств за услугу смс оповещение
Около года назад, получил карту в альфа банке, но ни разу ей не пользовался в течении года. 12.01.2026 перевёл денежные средства с Тинькофф на карту Альфа-Банка. Перейдя в...