Брокерский счёт

17.01.2026 17:22
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

17января 2026 года обратилась в чат Альфа банка с вопросом о брокерском счете Я получила дебетовую карту Альфа банка с уже открытым брокерским счётом Операций по нему не проводила и закрыла Сейчас планирую участвовать в проводимых Альфа банком акциях по инвестициям с подарками Был вопрос будет ли считаться открытый брокерский счёт новым для получения дополнительного вознаграждения Бот с вопросом не справился Попросила соединить с оператором Оператор Елена очень подробно все объяснила и расписала график инвестиций К моей радости счёт будет считаться новым т к не было операций Елена это проверила и подтвердила Понравилось быстрое решение вопроса 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
16.67%
решено проблем
308 688
отзыва
308 590
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Доначислили кэшбэк

Оценка 5

24 декабря 2025 года я совершила покупку в магазине сети KARI, приобрела несколько пар взрослой обуви на общую сумму покупки 5740 рублей. Покупку оплатила картой Альфа-банка. В... Читать полностью

11.01.2026

ОСАГО в Альфе

Оценка 5

27.12.2025 кончилась страховка ОСАГО, в альфе как раз акция кешбэк за покупку ОСАГО через приложение. Но почитав условия акции и заполнив форму расчета страховки, на этапе оплаты... Читать полностью

10.01.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

Заметила, что в декабре и в январе списали по 99 руб. за услугу Альфа-чек, которую я не включала, только сейчас заметила, отправила обращение, думала, что уже не вернут деньги, но... Читать полностью

10.01.2026

Клиентоориентированность Альфа-Банка на уровне!!

Оценка 5

Я обратилась в поддержку, когда заметила, что у меня была списана сумма за подписку, о которой я не знала. Написала вечером, в 9 часов и мне ответил оператор, я обьяснила, что не... Читать полностью

08.01.2026

Условия получения кэшбэка

Оценка 5

30 декабря 2025 года в 10:03 обратилась в онлайн чат банка с вопросом об условиях акции для получения кэшбэка от партнёра (Самокат) при оплате альфа картой. Не были понятны условия... Читать полностью

08.01.2026

Выполнение предложенного задания

Оценка 5

1 декабря 2025 года в 11:48 обратился в онлайн чат поддержки через приложение банка с вопросом о том, что было выполнено предложенное задание для получения награды в виде категории... Читать полностью

08.01.2026

Помогли с кэшбеком

Оценка 5

Обратилась 5 января 2026 года в поддержку в мобильном приложении альфа банка в 8 часов вечера с вопросом, в течение какого времени действует акция "до 100% кэшбек на такси". Меня... Читать полностью

08.01.2026