16 января списали 99р за уведомления, хотя я не подключал их и при получении карты сказал, что мне никакие дополнительные услуги не нужны. По итогу списание было, обратлся в техническую поддержку банка в чат приложения, предоставтл скриншот, объяснил ситуаци, сотрудник Павел вошел в поло и одобрил возврат соедств. Кто-то скажет - мелочь, но знаете - приятно. Приятное как раз таки и строится на таких мелочах. Спасибо что вошли в положение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Пересчет кэшбека
24.07.2025 года обращалась в чат онлай-банка, с вопросом по начислению кэшбэка. Была начислена неправильная сумма кэшбека на установленную категорию в приложении банка. Мое...
Доначислили кэшбэк
24 декабря 2025 года я совершила покупку в магазине сети KARI, приобрела несколько пар взрослой обуви на общую сумму покупки 5740 рублей. Покупку оплатила картой Альфа-банка. В...
ОСАГО в Альфе
27.12.2025 кончилась страховка ОСАГО, в альфе как раз акция кешбэк за покупку ОСАГО через приложение. Но почитав условия акции и заполнив форму расчета страховки, на этапе оплаты...
Быстро решили проблему
Заметила, что в декабре и в январе списали по 99 руб. за услугу Альфа-чек, которую я не включала, только сейчас заметила, отправила обращение, думала, что уже не вернут деньги, но...
Клиентоориентированность Альфа-Банка на уровне!!
Я обратилась в поддержку, когда заметила, что у меня была списана сумма за подписку, о которой я не знала. Написала вечером, в 9 часов и мне ответил оператор, я обьяснила, что не...
Условия получения кэшбэка
30 декабря 2025 года в 10:03 обратилась в онлайн чат банка с вопросом об условиях акции для получения кэшбэка от партнёра (Самокат) при оплате альфа картой. Не были понятны условия...
Выполнение предложенного задания
1 декабря 2025 года в 11:48 обратился в онлайн чат поддержки через приложение банка с вопросом о том, что было выполнено предложенное задание для получения награды в виде категории...