Помогли быстро

18.01.2026 05:59
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю альфа банк и его сотрудников за быстрое обслуживание и точное решение проблем, не подалела что перешла на этот банк. Особенно хочу отметить профессионализм и отзывчивость сотрудников. Они всегда готовы помочь и найти оптимальное решение. Очень довольна уровнем сервиса и качеством обслуживания. Альфа-Банк – это надежный партнер, который оправдывает доверие!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-18T06:31:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
26.09%
решено проблем
308 685
отзыва
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Как то оплачивал заказ, хотел через альфа карту , но в приложении через спб была ошибка и не смог оплатить, пришлось это делать не через спб, сняли комиссию 50 рублей, написал в... Читать полностью

11.01.2026

Просто спасибо

Оценка 5

Был вопрос по поводу возврата с Яндекс Маркета, 18 числа были отправлены деньги на счет Альфы, писали о 10 днях возврата, в итоге сроки увеличивались до 15 дней. Затем оказалось... Читать полностью

11.01.2026

Перевод

Оценка 5

11 декабря в час ночи был совершен какой-то странный перевод, хотя в это я уже спала. Утром сразу же написала в поддержку, чтобы мне объяснили как и что, откуда вообще взялся... Читать полностью

11.01.2026

Помогли решить проблему со снятием наличных

Оценка 5

19 декабря в 20:40-20:50 хотел закинуть наличные на карту альфа банк, что то случилось и их не получилось закинуть и вернуть уже не как не мог. Сказали написать в поддержку альфы... Читать полностью

11.01.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

10 ноября 2025 Обратились в чат банка, после перевода денежных средств на кредит в другом банке. Списалась комиссия почти 300 руб. При переходе с другого банка это было не указано... Читать полностью

11.01.2026

Оперативный возврат за 5 минут: отличная работа поддержки

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка за быстрое решение моего вопроса. 6 января 2026 года совершила покупку в интернет-магазине (Яндекс.Маркет) на сумму 5 557 рублей, используя... Читать полностью

10.01.2026

Неизвестное списание

Оценка 5

Мне пришло сообщение о списании 199 рублей, которого я не осуществлял. В чеке указан перевод в организацию «ООО РВБ», но во внутренний банк маркетплейса деньги не приходили и в... Читать полностью

10.01.2026