Обращение

18.01.2026 08:56
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18 января, писал в банк обращение. Не знал, что есть комиссия за просмотр баланса, в стороннем банкомате, после моего обращения, буквально через минуту была решена моя проблема. Очень приятно удивлен, думал придется ждать неделю или более, но нет, все очень быстро.

Альфа поддержка - лучшая! все операторы очень легко справляются с различными вопросами!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-18T09:28:31+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
26.09%
решено проблем
308 685
отзыва
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на... Читать полностью

14.01.2026

Альфа Банк, обожаю Вас за лояльность к клиенту

Оценка 5

7 января вечером хотела положить 1000 рублей наличкой на карту Т банка. Подошла к банкомату Т банка, приложила телефон, ввела код, зашла в личный кабинет, внесла 1000 рублей... Читать полностью

12.01.2026

Бонус 500 рублей компенсации

Оценка 5

Добрый день! 26 декабря 2025 года совершил 2 операции по дебетовой карте Альфа банка во Вкусно и точка с акцией 100% кэшбэк. Альфа во Вкусно и точка по пятницам. 1 операция... Читать полностью

12.01.2026

Кешбэк 50% за первую оплату Айфоном

Оценка 5

Увидела в интернете, то у Альфа-Банка проходит акция - кешбэк 50% за первую оплату Айфоном с лимитом 500 рублей. А у меня как раз недавно появился Айфон) Установила приложение... Читать полностью

12.01.2026

Подсказали, как установить приложение на новый телефон

Оценка 5

Я уже давно поменяла телефон на новый, но приложение Альфа-банка не установила, так как в апстор его не было. Было очень неудобно, так как приходилось пользоваться старым телефоном... Читать полностью

12.01.2026

Решение проблемы и лояльная поддержка

Оценка 5

9 января вечером оплатила с альфа карты проживание в отеле. 10 числа утром в 10 утра не увидела кешбек, который должен был зачислен как категория "все покупки". обратилась в... Читать полностью

12.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотрудникам альфа банка. они быстро помогли мне вернуть деньги за отмену альфа банка, привелегий комиссий, которую они списали без моего ведома, они исправили ошибку и... Читать полностью

12.01.2026