Качественно помогли в чате с вопросами про программу лояльности

18.01.2026 13:54
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу оставить положительный отзыв об Альфа-Банке. 10 ноября обратился в онлайн-чат с вопросом по поводу акции и кэшбэка. Очень быстро подключился оператор Маргарита, которая детально и понятно всё объяснила — без шаблонных фраз, на простом человеческом языке, сразу по делу.

Было видно, что она действительно вникла в суть вопроса и дала чёткий и полезный ответ. Приятно, когда сотрудники не просто отрабатывают скрипт, а стараются помочь.

Отдельная благодарность Маргарите за профессионализм и вежливость. Спасибо, что делаете сервис удобным и человечным!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
26.09%
решено проблем
308 685
отзыва
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек

Оценка 5

8.01.26 катались на горнолыжном курорте, категория месяца была выбрана Активный отдых (в которую так же входит спорт), при покупке скипаса категория почему то отобразится как... Читать полностью

13.01.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Я написала в чат альфа банка 9 января 2026 года в 04:06, чтобы решить свой вопрос. Мне сразу ответила сотрудник Светлана. Дело в том, что у меня неправильно отображался ожидаемый... Читать полностью

13.01.2026

Альфа-смарт подключение

Оценка 5

Здравствуйте! Зашла в приложение альфа-банка и увидела списание средств, обратилась в альфа- помощник, там уже были скорректированы вопросы по данной теме, в три клика оформила... Читать полностью

13.01.2026

Комиссия за подписку Альфа-чек

Оценка 5

12 января в 22:09 у меня с карты списали 98.82 рубля за комиссию по подписки Альфа-чек , я была не в курсе что у меня была эта подписка при открытии карты Альфа банка , сегодня в... Читать полностью

13.01.2026

Отзыв о лучшем банке Альфа-Банк

Оценка 5

Обращался в мобильное приложение 10 Января по поводу Списание СбОбращался в мобильное приложение 10 января по поводу списания «Сбербанк» на сумму 60 рублей, ответили мне, что... Читать полностью

13.01.2026

Как мне вернули деньги за подписку

Оценка 5

Хочу оставить свой отзыв о невероятно быстром обслуживании Альфа Банка! Я, Екатерина С-на 13 января столкнулась с необходимостью вернуть деньги на свою карту за подписку Альфа... Читать полностью

13.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Я написал в чат альфа банка 12 января 2026 года в 05:24 для решения своей проблемы. Дело в том, что на текущий счёт в моём альфа банке, 11 января в 00:05 мне поступила выплата в... Читать полностью

13.01.2026