Быстрое и качественное обслуживание в чате

18.01.2026 15:45
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Пользуюсь Альфа-Банком с августа 2025 года. В декабре 2025 года появился альфа-пэй на айфонах, а так же акция в приложении, где за первую оплату телефоном кэшбэк 50%. Задала 11 января по поводу этого предложения вопрос в чате. Со мной соединили специалиста Дарью, которая быстро помогла мне и объяснила всё чётко и понятно про саму акцию, её правилах, сроках и кэшбэке. Так же Дарья качественно ответила мне на следующие вопросы, за что ей очень благодарна.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
26.09%
решено проблем
308 685
отзыва
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на... Читать полностью

14.01.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Мне с моим вопросом по дебетовой карте очень быстро помогли.Я думал что утерял свою дебетовую карту Альфа банка,и заказал новую,но обнаружил дома старую карту и обратился в банк с... Читать полностью

13.01.2026

Помогли решить проблему с тем, что списали плату за уведомления

Оценка 5

Я обратилась в Онлайн банк 13 января 2026 года, с такой проблемой что списали деньги за оплату за уведомления о которой меня не уведомил сотрудник банка когда сделала карту. Мне... Читать полностью

13.01.2026

Вознаграждение за совет карты

Оценка 5

5 декабря 2025 года обратилась в чат, так как из-за технических неполадок мне не поступило обещанное денежное вознаграждение по акции "советы близким" за одну из рекомедованых карт... Читать полностью

13.01.2026

Комиссия за подписку

Оценка 5

Не так давно 1января 2026 года в 20:49 у меня списали комиссию за подписку на Альфа-Смарт. Я сначала не поняла, что это такое, но потом зашла в историю всех операций и увидела. но... Читать полностью

13.01.2026

Отключение услуги

Оценка 5

Обращалась 09.01.2026г, с вопросом о списание денежных средств. Ранее просила отключить услугу "Альфа-чек", но комиссия почему то все равно списалась. Сразу обратилась в чат... Читать полностью

13.01.2026

Комиссия

Оценка 5

При получении карты Альфа Апельсиновая агент, который привез карту, сказал, , что комиссии за информирование браться не будет. Вчера сняли комиссию за использование оповещений... Читать полностью

13.01.2026