Банк решает проблемы очень оперативно

18.01.2026 23:07
126
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18.01.2026 г. я увидела в истории операций по карте, что с карты списана комиссия за привилегии, которыми я не пользуюсь. За решением проблемы я обратилась к банку через онлайн-чат. Проблему решили в течении нескольких минут и зачислили деньги на карту. Банк вызывает уважение! Солидная организация, которая уважает своих клиентов! Рекомендую всем! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-21T18:56:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое отключение и возврат средств за подключение услуги

Оценка 5

Было совершенно подключение платной услуги по дебетовой карте. Произошдо списание средст. При этом я услугу не подключала! Написала обращение в банк и на удивление проблему решили... Читать полностью

20.01.2026

Обращение в онлайн-чат банка

Оценка 5

19 января 2026 года увидела в истории списаний операцию на сумму 399 рублей. Была списана плата за подписку Альфа-Смарт. Я не была проинформирована о наличии или стоимости данной... Читать полностью

19.01.2026

Спасибо оператору Алине

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения Альфа банк 19.01.26 в 00:44. Задала вопрос по поводу кешбэка по акции "Бигфест" во "Вкусно и точка". Совершила покупку и было непонятно... Читать полностью

19.01.2026

Помогли с кэшбэком

Оценка 5

Неправильно оформила заказ в золотом яблоке для получения кэшбэка. вина моя. Нужно было оплачивать картой по реквизитам, а я оплатила через сбп. Обратилась в чат поддержки не на... Читать полностью

18.01.2026

Зашла в банк через приложение, там сейчас очень назойливая реклама. Я не поняла, как у меня подключилась подписка Альфа-Смарт

Оценка 5

Зашла в приложение банка 18.01.2026 года Что бы проверить списание по карте и кешбэк. Но произошло так как у меня сейчас очень назойливая реклама о подписках и банковских... Читать полностью

18.01.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Хочу поблагодарито службу поддержки Альфа банка. В ноябре 2025 сестра завела для меня под своим премиальным пакетом Альфа Онли для меня карту и платежный стикер Альфа онли, при... Читать полностью

18.01.2026

Оперативный возврат комиссии

Оценка 5

Сегодня, 18 января, я обнаружил списание комиссии в размере 99 рублей за услугу «Уведомления об операциях» по моей карте. Поскольку я не планировал пользоваться этой опцией, сразу... Читать полностью

18.01.2026