Обращение в онлайн-чат банка
19 января 2026 года увидела в истории списаний операцию на сумму 399 рублей. Была списана плата за подписку Альфа-Смарт. Я не была проинформирована о наличии или стоимости данной услуги. Написала в онлайн-чат в банковском приложении, альфа-помощник предложил создать обращение. В чате быстро подсказали, как всё правильно оформить. Создала обращение и уже через пару минут банк вернул снятые средств. Очень благодарна Альфа Банку за быстрый и качественный ответ, а также за помощь своим клиентам. Альфа банк самый лучший и надежный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Работа поддержки
При проверки истории детской карты, заметила списание комиссии за некий Альфа-смарт, так как данную услугу я не подключала, а у ребенка нет доступа к приложению банка, обратилась в...
Быстрое отключение и возврат средств за подключение услуги
Было совершенно подключение платной услуги по дебетовой карте. Произошдо списание средст. При этом я услугу не подключала! Написала обращение в банк и на удивление проблему решили...
Альфа-банк с быстрой и легкой поддержкой
18.01.2026 года обратилась в чат с альфа-банком с проблемой со списанием комис ий. Проблему решили в течение пяти минут, деньги вернули в это же время. Общалась с альфа-помощником...
Возврат средств за ежемесячную подписку
9 января с моей карты списали деньги за подписку Альфа-Банка, которой я не пользовался. Я сразу же обратился в службу поддержки с просьбой вернуть средства. К моему удивлению, банк...
Накопительный счет
Спасибо оператору чата за профессиональную и своевременную помощь в открытии накопительного счёта! Благодаря чётким и понятным объяснениям я полностью разобралась с условиями и...
Комиссия
Обратилась по поводу комиссии в онлайн-чат. у меня списали достаточно большую комиссию по условиям обслуживания, но во время перевода этого нигде не было указано. Ситуацию решили...
Спасибо оператору Алине
Обратилась в чат мобильного приложения Альфа банк 19.01.26 в 00:44. Задала вопрос по поводу кешбэка по акции "Бигфест" во "Вкусно и точка". Совершила покупку и было непонятно...