Возврат средств за ежемесячную подписку

19.01.2026 02:38
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

9 января с моей карты списали деньги за подписку Альфа-Банка, которой я не пользовался. Я сразу же обратился в службу поддержки с просьбой вернуть средства. К моему удивлению, банк оперативно рассмотрел мою заявку и вернул деньги. Этот случай показал, что Альфа-Банк действительно ценит своих клиентов и готов оперативно решать возникающие проблемы.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.43%
решено проблем
308 685
отзыва
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули списание за перевод

Оценка 5

Добрый день. Банк быстро решил проблему. Я не была в курсе, что банк списывает комиссию за перевод другому лицу. Обратилась с вопросом о списаниив он лаин чат. Банк оперативно... Читать полностью

13.01.2026

Очень быстрое решение вопроса

Оценка 5

Нужно было срочно положить деньги на карту, но к сожалению банкомат Альфа-банка не смог принять наличные и я положила деньги на карту Альфы через банкомат другого банка. Позже в... Читать полностью

12.01.2026

Альфа банк вернул деньги

Оценка 5

12 января я заметила, что недавно у меня списалась комиссия за какой-то перевод через устройство стороннего банка. Я такой перевод в своей истории не вспомнила и сразу попыталась... Читать полностью

12.01.2026

Доначислили кэшбэк

Оценка 5

 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом оплаты квитанций по коммунальным услугам в декабре с кэшбэком 10%. Дело в том, что на декабрь в категориях кэшбэка по карте Альфа банка... Читать полностью

11.01.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Недавно оформляла заказ через Деливери, у меня был кэшбэк 7%, но почему-то после оформления увидела списание в категории "прочие расходы", написала в чат, приложила скриншот, и... Читать полностью

11.01.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Как то оплачивал заказ, хотел через альфа карту , но в приложении через спб была ошибка и не смог оплатить, пришлось это делать не через спб, сняли комиссию 50 рублей, написал в... Читать полностью

11.01.2026

Просто спасибо

Оценка 5

Был вопрос по поводу возврата с Яндекс Маркета, 18 числа были отправлены деньги на счет Альфы, писали о 10 днях возврата, в итоге сроки увеличивались до 15 дней. Затем оказалось... Читать полностью

11.01.2026