обращение по кредитной карте

19.01.2026 02:56
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращался в онлайн-чат в приложении за советом по выбору кредитной карты. Я давно пользуюсь услугами Альфа-Банка и рассматривал оформление кредитной карты. Чтобы сравнить условия и выбрать оптимальный вариант, решил обратиться за консультацией в онлайн-чат в мобильном приложении. спасибо большое сотрудникам, все подробно объяснили!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-19T03:28:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.43%
решено проблем
308 685
отзыва
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Открытия накопительного счета под 16,5%

Оценка 5

Обратилась 28 декабря 2025 года в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о накопительном счёте под 16,5% с повышенной ставкой на 2 месяца: это только для новых клиентов и доступно ли... Читать полностью

14.01.2026

Решили вопрос возврата комиссии без вызова оператора

Оценка 5

Оформила карту Альфа-банка, когда мой ИИС перенесли из ВТБ в этот банк. Нельзя было бесплатно открыть обычную дебетовку, только комбо карту (когда к ней также привязана кредитка... Читать полностью

13.01.2026

Комиссия банка

Оценка 5

Добрый день. 13.01.26 обратилась в банк через чат с оператором, по вопросу списания комиссии за обслуживание кредитной карты, хотя ранее такая комиссия была отменена банком. Мой... Читать полностью

13.01.2026

Вернули денежные средства

Оценка 5

В декабре я отключила подписку, но видимо каким-то образом то ли не до конца отключила толи она как-то автоматически включилась обратно, в общем у меня списали денежные средства... Читать полностью

12.01.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела отметить быструю помощь в спорной ситуации. Открыла кредитную карту от Альфа-Банка, но не была осведомлена о комиссии за уведомления. Обнаружив списание... Читать полностью

12.01.2026

Оператор помогла вернуть деньги

Оценка 5

25 апредя 2025 года обнаружила расхождение по сумме задолженности по кредитке. В итории увидела, что было снятие за страхование, которое я не помню, чтобы подключала.Обратилась в... Читать полностью

12.01.2026

Комиссия

Оценка 5

Хочу поблагодарить за понимание и быструю работу сотрудников чата в мобильном банке. Обратилась с заявлением о возврате комиссии по годовому обслуживанию, так как картой не... Читать полностью

12.01.2026