Была у меня кредитная карта "год без процентов " которой я успешно пользовался ,после того как на карте был полностью погашен долг я хотел ее закрыть но с удивлением обнаружил что с нее списали 990 рублей за второй год обслуживания . Я был убежден в том, что платы за обслуживание нет по этому не ожидал ... Решил попробовать создать обращение в приложении с просьбой вернуть плату и закрыть карту ,не особо надеясля на положительный исход но произошло обратное , банк моментально одобрил мое обращение вернул списанную плату на карту и закрыл ее !
Спасибо Альфа-банк !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Открытия накопительного счета под 16,5%
Обратилась 28 декабря 2025 года в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о накопительном счёте под 16,5% с повышенной ставкой на 2 месяца: это только для новых клиентов и доступно ли...
Решили вопрос возврата комиссии без вызова оператора
Оформила карту Альфа-банка, когда мой ИИС перенесли из ВТБ в этот банк. Нельзя было бесплатно открыть обычную дебетовку, только комбо карту (когда к ней также привязана кредитка...
Комиссия банка
Добрый день. 13.01.26 обратилась в банк через чат с оператором, по вопросу списания комиссии за обслуживание кредитной карты, хотя ранее такая комиссия была отменена банком. Мой...
Вернули денежные средства
В декабре я отключила подписку, но видимо каким-то образом то ли не до конца отключила толи она как-то автоматически включилась обратно, в общем у меня списали денежные средства...
Оперативное решение проблемы
Здравствуйте. Хотела отметить быструю помощь в спорной ситуации. Открыла кредитную карту от Альфа-Банка, но не была осведомлена о комиссии за уведомления. Обнаружив списание...
Оператор помогла вернуть деньги
25 апредя 2025 года обнаружила расхождение по сумме задолженности по кредитке. В итории увидела, что было снятие за страхование, которое я не помню, чтобы подключала.Обратилась в...
Комиссия
Хочу поблагодарить за понимание и быструю работу сотрудников чата в мобильном банке. Обратилась с заявлением о возврате комиссии по годовому обслуживанию, так как картой не...